Hop Scooter

09.11.2025 tarihinde saat 15.07'de Scoterr uygulaması üzerinden bir scooter kiraladım. Scooter, uygulamada açılmış görünmesine rağmen fiziksel olarak kitliydi ve kullanamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 90 TL ücret çekildi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim b...

Yaklaşık bir ay önce Ankara’da Hop Scooter hizmetini kullanmayı düşündüm, ancak fiyatların oldukça yüksek olduğunu ve hiçbir avantaj sunulmadığını fark ettim. Ayrıca, tek kullanımlık sürüş sonunda Scooter’ı bırakırken uygulama kapanmadığı için ücret işlemeye devam etti ve bu durum mağduriyet yaşattı...

6 Kasım 2025 tarihinde, saat 11:00 civarında bana Hop uygulamasından 4 defa art Arda SMS doğrulama kodu gönderildi. Oysa ne Hop uygulamasında bir üyeliğim var, ne de herhangi bir şekilde uygulamayı kullandım veya ödeme yaptım. Numaram tamamen bana ait ve başka bir platformda da kullanılmıyor. Bu du...

Bugün telefonuma birkaç kez Hop tarafından giriş için onay kodu SMS’i gönderildi. Ben Hop’a ait herhangi bir hizmet veya uygulama kullanmıyorum ve daha önce de kaydolmadım. Numaramın izinsiz şekilde sistemde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Numaramın Hop sistemlerinden ç...

24 Ekim tarihinde YQ4M5 numaralı Hop elektrikli Scooter’ı her zaman olduğu gibi Çiğli Egekent İzban durağına park etmek istedim. Ancak uygulamada “burası park yeri dışındadır” uyarısı aldım ve Scooter’ı oraya bırakmak zorunda kaldım. O sırada tıp öğrencisi olduğum için İzban ile Atatürk Eğitim Ve Ar...

08.10.2025 akşamı Antalya Uncalı bölgesinde Hop elektrikli Scooter kullandım. Kullanım sonrası banka kartımdan 90 TL provizyon ücreti çekildi, ancak bu ücret halen iade edilmedi. Uygulamaya 0544********37 numaralı telefonum ile kayıtlıyım, yetkililer geçmişimden işlemi görebilir. 90 TL provizyon üc...

Hop uygulamasını hiç indirmedim ve herhangi bir üyelik ya da giriş işlemi yapmadım. Ancak 07.10.2025 tarihinde saat 23:46’dan bu yana, yaklaşık yarım saattir telefonuma hop ismiyle SMS yoluyla uygulama giriş kodları gelmeye devam ediyor. Toplamda 9 defa kod gönderildi ve bu işlemleri kesinlikle ben ...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00 civarında, bana ait olmayan bir işlem için Hop uygulamasından, telefon numaramın sonu 3649 olan hattıma SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Daha önce Hop uygulamasını hiç kullanmadım ve bu numarayla herhangi bir üyelik başlatmadım. Tarafıma sadece doğrulama kodu ileti...

Yaklaşık 1 ay önce Hop müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Gümüşpala Mahallesi’ne Scooter getirilmesi talebimi ilettim. Ancak bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sabahları işe giderken ve akşam dönüşte ulaşımda mağdur oluyorum. Özellikle köprünün altına Sc...

29.09.2025 tarihinde saat 22.50 civarında Konya Selçuklu’daki Büyük Selçuklu KYK Yurdu önünde Hop Scooter kiraladım. Ios uygulamasından Scooter’ı park ettikten sonra uygulama fotoğraf çekmek için kameraya izin vermedi ve bu nedenle park işlemini tamamlayamadım. Scooter park halinde olmasına rağmen ü...

28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosyondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı v...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir’de Hop Scooter hizmetini kullandım. Promosyon oyunu üzerinden kazandığım sürüş hakkı uygulamada görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda sistem tarafından tanınmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinde promo...

27 Eylül Cumartesi akşamı saat 23.00 civarında Ankara’da Sıhhiye’den aldığım Hop Scooter ile Ulus’a giderken, Scooter bir anda gazı kesti ve ilerlemedi. Uygulamaya baktığımda “beyaz alan” ile ilgili bir hata kodu çıktı ve scooterı kullanamadığım halde ücret işlemeye devam etti. Yaklaşık yarım saat b...

25 Eylül Perşembe günü saat 15:00 civarında Kayseri Millet Bahçesi Talas girişinde Hop elektrikli Scooter kiraladım. İlk kez kullandığım için nereden ve nasıl bitireceğimi bilemedim, bu nedenle Scooter’ı bırakmak istediğimde işlemi uygulama üzerinden sonlandıramadım. Sonrasında uygulamayı kontrol et...

Hop elektrikli scooterlarının Bornova’daki bisiklet park alanlarını engelleyecek şekilde park edilmesinden dolayı şikayetçiyim. Bu sabah, Bölge metro durağına bağlanan üst geçidin Özkanlar ayağında, Hop’a ait birçok elektrikli Scooter bisiklet parkının hemen önüne bırakılmıştı. Bu durum, bisiklet ku...

21.09.2025 tarihinde Ankara Millet Bahçesi’nde Hop elektrikli Scooter kiraladım. Kullanımımı bitirmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi ve Scooter’ı bir türlü uygun alana bırakamadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreçte 150 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. ...

Hop Scooter uygulamasındaki hesabımın silinmesi için defalarca uygulama üzerinden ve iki kez de sesli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede hesabımın silineceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ silinmedi. Hesabımda herhangi bir ücre...

Ankara Mamak General Zeki Doğan Mahallesi'nde, apartmanımızın önü ve genel olarak mahalle içinde Hop Scooters araçlarının sürekli olarak kaldırım üstüne park edilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Özellikle kırmızı alan olarak belirlediğimiz yerlere ve kapımızın önüne park edilmemesi konusund...

16 Eylül 2025 tarihinde Hop uygulaması üzerinden Q2XDW kodlu scooterı Ankara Altındağ’da kiraladım. Bir süre kullandıktan sonra scooter kendiliğinden kilitlendi ve sürüşü sonlandıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, scooterı aldığım noktaya, yani sadece "beyaz alan" olarak tabir edil...

Ağustos 2025 tarihinde park halinde duran Peugeot 508 aracımın ön sol çamurluğuna, Hop elektrikli Scooter’ın rüzgardan devrilmesi sonucu göçük oluştu. Scooter’lar daha önce direklere sabitleniyordu, ancak artık bırakılan araçlar kontrolsüz şekilde park halindeki otomobillerin yanına bırakılıyor. Bu ...

Bugün, bilgim dışında telefon numaram kullanılarak Hop’a üyelik yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Tarafıma üyelik onayı için SMS ile bir kod gönderildi. Hiçbir şekilde Hop’a üye olmadım ve daha önce bu servisi kullanmadım. Numaramın izinsiz şekilde kullanılmasından dolayı endişeliyim. Numaramın g...

Yaklaşık iki haftadır Görükle Mahallesi Üniversite Caddesi, belediye futbol sahası karşısı Yeşilkent Sitesi etrafında aynı Hop Scooter duruyor. Bu süre boyunca defalarca kullanmayı denedim, ancak scooter'ın gazı çalışmıyor ve gitmiyor; sanki takılı kalmış gibi. Uygulamanız üzerinden birkaç kez bildi...