to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yalova’da Hey Scooter uygulamasından elektrikli Scooter kiraladım. Ödemeyi cüzdandan yaptım, sürüşü bitir butonuna bastıktan sonra ekranda bitirme işlemi göründü ancak Scooter’ın ışığı sönmedi ve sistem sürüşü sonlandırmamış gibi yeniden ücret talep etti. Kısa bir kullanım için yaklaşık 43,5...
31.12.2025 tarihinde saat 14:52 - 15:22 arasında Bursa Görükle bölgesinde Hey Mobilite üzerinden Scooter kiraladım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sonlandırma tuşuna bastım, istenen şekilde fotoğraf çektim ve ardından ödeme tuşuna bastıktan sonra telefonu cebime koydum. Buna rağmen ...
Yalova’da ulaşım için sık sık Hey Scooter kullanıyorum ancak son dönemde scooterların bakım durumundan ciddi anlamda rahatsızım. Birçok cihazın lastiklerinin aşınmış olması, direksiyon, fren ve maşa kısımlarının yıpranmış ve gevşemiş halde bulunması hem sürüş güvenliğini hem de kullanım konforunu ol...
1 Ekim 2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında Hacıyusuf’tan Hey Scooter Lite ile sürüşe başladım ve Kurtuluş’ta sürüşümü sonlandırdım. Hesabımda 60₺ bakiye bulunmasına rağmen herhangi bir kesinti yapılmadı. Bununla ilgili olarak gece müşteri temsilcisini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sabah me...
27.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ürgüp’te, HeyScooter uygulaması üzerinden bulunduğum konuma yakın bir noktada kullanılabilir olarak görünen bir scooter kiralamak istedim. Yaklaşık 40-50 dakika sürecek ulaşımım için uygulamadaki günlük 50 dakikalık aboneliği kredi kartımla ve 250 TL ödeyere...
Hey Scooter uygulamasında günlük kiralama hizmeti almak istedim. Ancak Scooter'ı açmaya çalıştığım halde açılmadı, buna rağmen sistemde kullanmışım gibi göründü ve hesabımdan 150 TL ücret kesildi. Olay az önce Manavgat'ta gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:40 civarında Balıkesir Karesi’de Hey Scooter kullandım. Daha önce de defalarca kullandığım scooterda, cüzdan bakiyem bittiğinde Scooter kendini otomatik olarak kapatıyor ve yeni bakiye yüklemeden devam edemiyordum. Ancak bu kez hesabıma 50 TL yüklememe rağmen Scoote...
Hey Scooter firmasını Yalova’da bugün (2 Ağustos Cumartesi) ilk kez kullandım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 21:15 civarında Scooter’ı açtığımda hem kilidi açılmadı hem de kilitleyemedim; Scooter olduğu yerde kaldı ve kesinlikle hareket ettiremedim. Uygulama da defalarca dondu, 3 kez kapatıp ...
Aldığım yer bölge dışı olarak görünüyor. Bu durumu anlamadım. Cihaz açıldı ama geç hareket etti. Bölge içindeyken durdu ve eski yerine getirmeme rağmen kapanmıyor. Dahası, bölge içine elimle götürmeme rağmen hâlâ 'bölge dışı' hatası verip hesabımdan para çekmeye devam ediyor. Böyle bir sorumsuzluk o...
28.06.2025 tarihinde ilk kez denemek ve eğlenmek için "Hey Scooter" markasından günlük paket olarak 50 dakika 5 kullanım hakkı olan paketi satın aldık, akabinde hemen Scooterımızı başlattık. Ancak sonunda kapatırken ödeme ekranına yönlendirildik ve tecrübesizliğimizden 200 Türk lirası olan pakete ek...
Bursa firması olduğu için scooter kiraladım. Gideceğim yere ulaştığımda, 30 metre ile sınırı geçmişim ve park etmeye çalıştım fakat uygulama izin vermedi. Sınıra girip tekrar park etmeye çalıştım, yine uygulama izin vermedi. Destek hattını aradım ancak kimseye ulaşamadım. 50 TL olarak bitirmeye çalı...
21.06.2025 00:45 tarihinde açmış olduğum scooter, çalışmadığından dolayı herhangi bir sürüş yapılamamıştır. Kilitlemeye çalışmama rağmen, yasaklı bölge içerisinde olduğu için kilitlenmeyen scooter için destek talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Fakat müşteri temsilcisine...
"Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Sağladım İadem Sağlandı Sorunlarla İlgilendiler Teşekkür Ediyorum."
Merhabalar, günde ortalama 3-4 defa HeyScooter'ı kullanmaktayım. Bu aya kadar pek bir sorun yaşamadım. Ancak bu ay özellikle scooter'ı başlatırken sor...
Scooter'ı kitlendikten sonra fotoğraf çekimi yaptım, devamında çıkan ödeme sayfasından tutarı ödemek için kartımı seçtim. Fakat uygulamanızdan kaynakl...
Bugün Bursa Hüdavendigar'da yeğenimi bindirmek için yüzde 17 şarjı olan bir Hey Scooter kiraladık, çocuk binemediği için birkaç dakika sonra bıraktık. Bırakırken fotoğrafını çektim, uygulamaya yüklerken dondu. 15 Mart'ta buna benzer bir problem yaşadığımda müşteri hizmetlerinde WhatsApp üzerinden ba...
"Sorunum, müşteri hizmetleri tarafından hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Benimle iletişime geçerek durumu dikkatlice dinlediler ve tüm detaylarıyla ele aldılar. Mağduriyetim giderildi; hatalı ücretler tarafıma iade edildi ve memnuniyetimi sağlamak adına bana bir kupon tanımlandı. Sorunun çözümünde gösterilen ilgi ve profesyonellik için teşekkür ederim."
Hey! Scooter başarısız işlemlerinde bile ücret kesmeye devam etmekte. Ayrıca şikayetlere geri dönmemekle birlikte toplam 15-20 sürüşümde scooterlar ça...
"Şikayet var uygulaması iyi var. Teşekkürler..."
Hey Scooter Bandırma da kullandığı scooterların bakımını yapmıyor. İstisnasız bütün scooterların lastikleri bitik durumda. Araçları kullanırken içimiz dışımıza çıkıyor, iç organlarımız yer değiştiriyor. Bu şekilde çalışmaya devam ederler ise ne yazık ki diğer firmaya piyasayı kaptıracaklar.
