Hop Scooter iletişim

Hop Scooter firmasına ait uygulamada adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiç kullanmadığım bir sürüş için a...dım üzerine fatura kesildiğini mailime gelen bildirim üzerinden 13.07.2026 tarihinde saat 00:29:22’de fark ettim. Ben İzmir’de olmama rağmen, faturada Ankara Çankaya Orman Çiftliği...

21.06.2026 tarihinde saat 17.24'te İstanbul Şişli'de Hop Scooter ile yaptığ...ım sürüş, scooter arızası nedeniyle kaza ile sonuçlandı ve bacağım kırıldı....

20.04.2026 tarihinde, Hop Scooter uygulamasına bağlı kredi kartımdan 107,78 TL tutarında, hiçbir kullanımım olmamasına r...ağmen tek seferde ücret çekildi. O gün hiçbir şekilde Scooter kullanımı yapmadım, uygulamada da o tarihe ait herhangi bir sürüşüm yok. Konu ile ilgili Hop Scooter ile iletişime ge...

Hop uygulamasına hiç üye olmamış ve uygulamayı telefonuma indirmemiş olmama rağmen 28.05 tarihinde hattıma art arda üç a...det doğrulama/giriş kodu mesajı geldi. Uygulamayla hiçbir bağlantım olmadığı için bu durumdan rahatsız oldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duyu...

Hop Scooter uygulamasını yaklaşık 1–2 haftadır, indirdiğim günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak ödeme yöntemi ekleme... aşamasında bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama, telefon numarama kayıtlı bir Mastercard olduğunu söylüyor fakat numarama kayıtlı herhangi bir Mastercard yok. Bu nedenle mevcut ...

Muğla Fethiye’de 22 Ağustos 2025 tarihinde Hop Scooter kullandım. Uygulamada 99 TL yazıyordu ve yaklaşık 39 dakika kulla...nım için kredi kartımdan ödemeyi yaptım. O anda ya da sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, ceza ya da farklı bir bilgilendirme görmedim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten s...

29.11.2025 tarihinde saat 10:44’te telefonuma “Hop uygulamasına giriş yapmak için kullanacağınız kod 33962 b186” içerikl...i bir mesaj geldi. Hop uygulamasıyla, bahsedilen hesapla veya bu uygulama üzerinden açılmış herhangi bir üyelikle hiçbir ilgim yoktur. Telefon numaramın veya kişisel bilgilerimin ...

6 Kasım 2025 tarihinde, saat 11:00 civarında bana Hop uygulamasından 4 defa art Arda SMS doğrulama kodu gönderildi. Oysa... ne Hop uygulamasında bir üyeliğim var, ne de herhangi bir şekilde uygulamayı kullandım veya ödeme yaptım. Numaram tamamen bana ait ve başka bir platformda da kullanılmıyor. Bu du...

24 Ekim tarihinde YQ4M5 numaralı Hop elektrikli Scooter’ı her zaman olduğu gibi Çiğli Egekent İzban durağına park etmek ...istedim. Ancak uygulamada “burası park yeri dışındadır” uyarısı aldım ve Scooter’ı oraya bırakmak zorunda kaldım. O sırada tıp öğrencisi olduğum için İzban ile Atatürk Eğitim Ve Ar...

28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosy...ondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı v...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir’de Hop Scooter hizmetini kullandım. Promosyon oyunu üzerinden kazandı...ğım sürüş hakkı uygulamada görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda sistem tarafından tanınmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinde promo...

27 Eylül Cumartesi akşamı saat 23.00 civarında Ankara’da Sıhhiye’den aldığım Hop Scooter ile Ulus’a giderken, Scooter bi...r anda gazı kesti ve ilerlemedi. Uygulamaya baktığımda “beyaz alan” ile ilgili bir hata kodu çıktı ve scooterı kullanamadığım halde ücret işlemeye devam etti. Yaklaşık yarım saat b...

Hop Scooter uygulamasındaki hesabımın silinmesi için defalarca uygulama üzerinden ve iki kez de sesli olarak müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede hesabımın silineceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ silinmedi. Hesabımda herhangi bir ücre...

16 Eylül 2025 tarihinde Hop uygulaması üzerinden Q2XDW kodlu scooterı Ankara Altındağ’da kiraladım. Bir süre kullandıkta...n sonra scooter kendiliğinden kilitlendi ve sürüşü sonlandıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, scooterı aldığım noktaya, yani sadece "beyaz alan" olarak tabir edil...

28/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir 7448-18 Sokak'tan Hop Scooter kiraladım ve toplamda 19 dakika kullandım.... Scooterı yine aynı noktaya bıraktım. Ancak hesabımdan 90,00 TL ve 70,00 TL olmak üzere toplamda 160,00 TL ücret çekildi. Bu ücretlendirme mantığını anlamıyorum ve kendimi resmen m...

25 Ağustos saat 14:00 civarında Hatay’da Q3PNS numaralı Hop Scooter’ı kullandım. Scooter’ı tüm Hop scooterların park ett...iği yere bırakmama rağmen uygulama park yerini kabul etmedi ve bu nedenle sürüşümü sonlandıramadım. Yaklaşık 4 dakika kullanmam gerekirken, park yeri sorunu yüzünden sürüşüm 11 dak...

Hop uygulamasını hayatımda hiç kullanmadım ve herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, telefon num...arama (053******68) Hop uygulamasına giriş yapmak için 3-4 kez üst üste doğrulama kodu gönderildi. Bu durumun nedeni hakkında hiçbir bilgim yok ve rahatsızlık duyuyorum. Hop müşt...

Hop uygulamasını kullandım, kendi kendine kartımdan bakiye çekiyor. 10 dakika bindim, 280 TL para çekilmiş. Aralıklarla ...bu şekilde para çekiliyor. Karşımızda muhatap yok. Şimdi hurdacıya satacağım aracı, belki gelen olur, belki bir muhatap çıkar.

Hopu yıllardır kullanıyorum ve birkaç ay önce edu.tr maili ile güncellersem açılış ücreti alınmayacağını söyleyen bir ka...mpanya çıktı. Mailimi güncelledim ancak doğrulama maili bir turlu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana maili silip tekrar yazmamı söylediler. Bunu en az 10 kez yaptım ve olmay...

Uzun zamandır Hop Scooter kullanıyordum. Yaz bitimiyle birkaç gündür aktif olarak kullanıyorum, ancak her sürüşte tekerl...ek sorunu yaşıyordum. Tekerlek bir yana, son sürüşümde arka fren hiç tutmuyordu. Ön fren de yavaşlamalarda sorun çıkararak düşmeme sebep olabilirdi. Önceleri cihaz yepyeni idi, anc...