Hop Scooter İlk Sürüş Ücretsiz İddiası Yanıltıcı, 90 TL Açılış Ücreti Çekildi

Daha önce hiç Scooter kullanmamış biri olarak Hop Scooter'ın üzerinde büyük harflerle yazan “ilk sürüş ücretsiz” ifadesine güvenerek denemek istedim. Kart bilgileri girilmeden sürüş başlatılamadığı için kart bilgilerimi girdim. Uygulamada kartın doğruluğunu teyit etmek amacıyla belirli bir miktar çekileceği ve bu tutarın 12 saat içinde iade edileceği bilgisi verildiği için bunu kabul ettim.

Ancak sürüş sonrasında kart doğrulama için geçici olarak çekileceği söylenen 90 TL tutar, 20.08.2026 tarihinde Alanya’da hesabımdan kalıcı olarak çekildi ve ayrıca 63 TL de sürüş ücreti alındı. Sonradan öğrendiğime göre “ilk sürüş ücretsiz” olabilmesi için ayrıca bir promosyon kodu girilmesi gerekiyormuş, fakat bu bilgi uygulamada veya Scooter üzerinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Üstelik 90 TL’nin de kart doğrulama bedeli değil, açılış ücreti olarak alındığını öğrendim. Aynı durum eşimin hesabında da yaşandı. Bu ücretlere karşılık, biraz daha ekleyip klimalı taksiyle çok daha konforlu bir yolculuk yapabilecekken kendimizi aldatılmış gibi hissediyoruz.

Hem “ilk sürüş ücretsiz” ifadesiyle yeterince açık olmayan ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapılması hem de kart doğrulama adı altında 90 TL alınması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle 20.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen 90 TL tutarın iadesini talep ediyorum.