Hop Scooter Tutar Tarafıma İade Edilmedi

12 Eylül Cumartesi günü saat 11.00 civarında Beşiktaş’ta Hoplagit üzerinden Scooter kiralamak için ödeme yaptım. İşlem sırasında scooterın kilidi hiç açılmadığı halde hesabımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 120 TL tahsil edildi.

Scooterı fiilen kullanamamama rağmen çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan da herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Kullanamadığım bir hizmet için iki kez ücret ödenmiş olmasının düzeltilmesini, çekilen 120 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.