Hop Scooter Sürüş Ücretinde Aşırı Tahsilat Ve Destek Yanıtı Yok

29 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.20 civarında İzmir Kültürpark bölgesinde Hop Scooter kullandım. Yolculuğum yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu sürüş sonrasında kartımdan 553,00 TL tahsil edildi. Aynı tarihe ait Hop Teknoloji a. Ş. Tarafından düzenlenmiş 551,54 TL tutarında bir e-Arşiv faturam da bulunuyor.

Sürüş süreme ve normal ücretlendirme beklentime göre bu tutarın aşırı yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden destek kısmına ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücretle ilgili bir açıklama alamadım.

Söz konusu sürüşe ait ücretlendirme kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, alınan 553,00 TL’nin yeniden hesaplanarak fazla tahsilat varsa iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.