to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Biniş Kampanyası Kullanılamadı Ve Scooter Çalışmadı
Hopi uygulamasını ilk kez indirip kullanmak istedim, ilk 10 dakika ücretsiz biniş kampanyasından yararlanmak için QR kodu okuttum ancak Scooter hiç çalışmadı. Sürüşü başlatamadığım için bitirdim, buna rağmen kampanya kodu kullanıldı görünüp sonradan kampanyadan yararlanamadım.
22 Ağustos saat 18.00 civarında Ankara’da Hipodrom banliyö durağının yanında yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ücretsiz biniş hakkımdan yararlanamayacağım, sadece bir sonraki sürüşümde yüzde 50 indirim tanımlanabileceği söylendi. Hem cihazın çalışmaması hem de kampanya kodunun boşa kullanılmış sayılması nedeniyle mağdur oldum.
İlk defa kullandığım bir uygulamada böyle bir sorunla karşılaşmak ve telafi olarak yalnızca indirim önerilmesi kabul edilebilir değil. Ücretsiz ilk biniş hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin sistemsel olarak incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
