Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tripy Mobility Logo

Tripy Mobility

Tripy Mobility Logo
Tripy Mobility

AiVarile Marka Karnesi

Tripy Mobility hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%77,8) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hatalı ücretlendirmeleri, iade süreçlerindeki aksaklıkları ve araçların kilitlenme sorunlarını bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (35/37)
53/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%77,8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11,1
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%11,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Emre

    Şikayetim beklentim yönünde bir cevap almamla son buldu.

  • Gozek

    İade olmuş teşekkür ederim

  • İbrahim

    Ücret iade edildi, teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücretlendirme ve Tahsilat Hataları

  • Fazla ücret tahsilatı: 14 şikayette sürüşün sonlandırılamaması veya tarife değişiklikleri nedeniyle yüksek tutarlar çekildiği belirtiliyor.
  • İzinsiz çekim bildirimleri: 2 şikayette kullanıcıların onayı dışında veya kendilerine ait olmayan sürüşler için çekim yapıldığı aktarılıyor.
  • Ceza ücreti itirazları: 2 şikayette araç arızası veya sistem hatası nedeniyle 'işgaliye' gibi cezai ücretler yansıtıldığı ifade ediliyor.

Bakiye ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette cüzdan bakiyelerinin 'firma politikası' gerekçesiyle iade edilmediği bildiriliyor.

Araç ve Uygulama Teknik Sorunları

  • Sürüş sonlandırma ve kilitlenme: 7 şikayette bisikletlerin kendiliğinden kilitlendiği veya uygulamanın sürüşü bitirmeye izin vermediği belirtiliyor.
  • Donanımsal araç arızaları: 4 şikayette motorun çalışmaması veya pedal kırılması gibi teknik sorunlar raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

205 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ücretsiz 10 Dakikalık Sürüş Promosyonu Uygulanmadı Ve 87 TL Kesildi

12

Tripy uygulamasını indirip üye oldum ve ilk sürüş deneyimimde sosyal medyada duyurulan 10 dakikalık ücretsiz kullanım ka...

Tripy'de İlk 10 Dakika Ücretsiz Kampanyası İndirimi Uygulanmadı

41

Tripy bisiklet kiralama hizmetini kullanırken mor alana bırakılan avantajlı araçlar için sunulan “ilk 10 dakika ücretsiz...

Video Şikayetler

Tripy Mobility Bisiklet Ücreti Sonlanmıyor!

Tripy MobilityBisiklet Ücreti Sonlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Furkan
Tripy Mobility Uygulama Çalışmıyor!

Tripy MobilityUygulama Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sibel
Tripy Mobility Kaldırım İşgali 15 Gündür Buradalar!

Tripy MobilityKaldırım İşgali 15 Gündür Buradalar!

Profil fotoğrafı
Veysel

Servis Bölgesi Uyarısı Eksikliği Ve 800 TL Ceza Tehdidi

43

18.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Tripy uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet kiralayarak işten çıkıp evime g...

Servis Bölgesi Uyarısı Eksikliği Ve 800 TL Ceza Tehdidi

Garanti Bankası Kartımdan 318,73 TL Yetkisiz İşlem Ve Hızlı İade Talebi

12

18.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Debit kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United Tripy Mo...

Tripy Mobility Sorun Yaşama

46

12 Eylül 2026 tarihinde Tripy üzerinden 440553 numaralı bisikleti Kartal Atalar sahil yolundan kiraladım. Sürüş saatim 1...

Tripy Mobility Sorun Yaşama
Tripy Mobility Sorun Yaşama

Boy Ve Güç Yetersizliğinden Kullanılamayan 300 TL’nin İadesi

71

Tripy uygulamasını denemek amacıyla 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında hesabıma banka kartımla 300 TL bakiye ...

Boy Ve Güç Yetersizliğinden Kullanılamayan 300 TL’nin İadesi

Caddebostan Sahilinde Yürüyüş Yolu Araç Parkı Kaldırılmalı

63

Caddebostan sahili Yürüyüş yerine park edilmiş. Bu nu buraya park edilmemesini sağlanmalıdır ve kaldırılmalıdır. Gerekli...

Caddebostan Sahilinde Yürüyüş Yolu Araç Parkı Kaldırılmalı
Çözüldü
22

"Problemi kısa süre içinde çözdüler teşekkür ederim"

Erdem şikayetini yayından kaldırdı

Tripy Uygulamasındaki Bölge Kısıtı Nedeniyle Haksız Sürüş Ücreti Ve Ceza

149

Tripy üzerinden Maltepe’de dün gece kiraladığım bisikleti yolculuk sonunda kapatmak istediğimde uygulama “bu bölgede kap...

Öne ÇıkanKonular

Tripy Scooter’da Motor Desteği Çalışmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

191

22 Haziran gecesi saat 23.00 civarında Konya’da Tripy üzerinden bir Scooter kiraladım. Yaklaşık 20 dakikalık bir sürüş y...

Sürüşüm Bana Ait Değil, Şarjım Az

104

Adım baha Koray B***** ve bu sürüş bana ait değil şikayeti tekrar yazacağım şarjım az taaaaaaaaaaasasaajfjfjfjkfkfkfkkfk...

Sürüşüm Bana Ait Değil, Şarjım Az

Geri Ödenmeyen 219,53 TL Provizyon İçin Acil İade Talebi

182

08.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bodrum Turgutreis bölgesinde Tripy elektrikli bisiklet kullandım. Kullanım son...

Tripy Bisiklet Kiralama Uygulamasında İade Sorunu Ve Yanlış Ücretlendirme

329

14 Mayıs tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan’da Tripy üzerinden bir bisiklet kiraladım ve hesabıma 50 TL bakiye yük...

Bisiklet Hareketsizken Sürüş Devam Ediyor, Ücret İptali Talep Ediliyor

323

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:03 civarında Tripy üzerinden bir bisiklet kiraladım. Bisiklet belirli bir noktadan sonra...

Bisiklet Hareketsizken Sürüş Devam Ediyor, Ücret İptali Talep Ediliyor

Tripy Uygulamasında Çift Yükleme Nedeniyle İade Talebi

265

İzmir’de birkaç günlüğüne bulunduğum süre içinde Tripy uygulaması üzerinden bisiklet kiralamak istedim. Uygulamayı indir...

Tripy Uygulamasında Kullanılmayan Bakiye İadesi Talebi

262

Tripy uygulamasına Hatay İskenderun’da 24.03.2026 Salı günü saat 13.04 civarında bisiklet sürmek için 400 TL bakiye yükl...

Tripy Mobility Paramın İadesi Reddedildi

252

Tripy uygulamasını şehir içi ulaşım için bir kez kullandım ve cüzdanıma para yükledim. Kullanım sonrası cüzdanda bakiye ...

Mor Etiketli Bisiklet Kiralamasında Haksız 60 TL Kesinti

346

12 Mart saat 17.30’da Tripy uygulaması üzerinden mor etiketli bir bisiklet kiraladım. Sürüşümü toplam 9 dakika 59 saniye...

Mor Etiketli Bisiklet Kiralamasında Haksız 60 TL Kesinti

İletişim