Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tripy Mobility Logo

Tripy Mobility

Tripy Mobility Logo
Tripy Mobility

AiVarile Marka Karnesi

Tripy Mobility hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 55/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 3 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hatalı ücretlendirmeleri, iade süreçlerindeki aksaklıkları ve araçlardaki teknik sorunları bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (38/39)
55/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%80
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%10
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Ersin

    Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Marka ilgili.

  • İbrahim

    Ücret iade edildi, teşekkür ediyorum.

  • Gozek

    İade olmuş teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücretlendirme ve Tahsilat Hataları

  • Fazla ücret çekimi: 12 şikayette sürüşlerin sonlandırılamaması veya sistem hataları nedeniyle 60-650 TL arası fazla tutarlar çekildiği belirtiliyor.
  • Ceza ücreti itirazları: 3 şikayette araç arızası veya sistem hatası nedeniyle haksız 'işgaliye' ve alan dışı bırakma ücretleri yansıtıldığı aktarılıyor.
  • İzinsiz çekimler: 2 şikayette müşterilerin bilgisi dışında veya kendilerine ait olmayan sürüşler için kartlarından çekim yapıldığı bildiriliyor.

Bakiye İade ve Cüzdan Süreçleri

  • İade yapılmaması: 10 şikayette cüzdandaki bakiyelerin 'cüzdan kuralları gereği' iade edilmediği veya taleplere yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Kampanya uygulama hataları: 2 şikayette 'ilk 10 dakika ücretsiz' kampanyasının sisteme yansıtılmadığı ve haksız ücret alındığı ifade ediliyor.

Araç ve Uygulama Teknik Sorunları

  • Sürüş sonlandırma ve kilitlenme: 6 şikayette uygulamanın park alanını tanımaması nedeniyle sürüşün bitirilemediği ve ücretin artmaya devam ettiği bildiriliyor.
  • Araç ve donanım arızaları: 5 şikayette motorun çalışmaması veya pedal kırılması gibi arızalar yaşandığı, buna rağmen ücret tahsil edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

196 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tripy Şarj İstasyonundaki Teknik Arıza Şarjı Başlatamıyor

38

Karabük Üniversitesi İlahiyat Fakültesi otoparkına kurulan Tripy 3 numaralı AC şarj istasyonuyla ilgili yaşadığım sorunu...

Video Şikayetler

Tripy Mobility Bisiklet Ücreti Sonlanmıyor!

Tripy MobilityBisiklet Ücreti Sonlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Furkan
Tripy Mobility Uygulama Çalışmıyor!

Tripy MobilityUygulama Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sibel
Tripy Mobility Kaldırım İşgali 15 Gündür Buradalar!

Tripy MobilityKaldırım İşgali 15 Gündür Buradalar!

Profil fotoğrafı
Veysel
Çözüldü
9

"Teşekkürler."

Pembe şikayetini yayından kaldırdı

Tripy Uygulaması Alan Dışı Uyarısı Olmadan Fazla Ücret Çekmesi

40

Tripy uygulamasını kullanırken yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Aracı sorunsuz şekilde park edip uygula...

Ücretsiz 10 Dakikalık Sürüş Promosyonu Uygulanmadı Ve 87 TL Kesildi

44

Tripy uygulamasını indirip üye oldum ve ilk sürüş deneyimimde sosyal medyada duyurulan 10 dakikalık ücretsiz kullanım ka...

Tripy'de İlk 10 Dakika Ücretsiz Kampanyası İndirimi Uygulanmadı

71

Tripy bisiklet kiralama hizmetini kullanırken mor alana bırakılan avantajlı araçlar için sunulan “ilk 10 dakika ücretsiz...

Servis Bölgesi Uyarısı Eksikliği Ve 800 TL Ceza Tehdidi

74

18.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Tripy uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet kiralayarak işten çıkıp evime g...

Servis Bölgesi Uyarısı Eksikliği Ve 800 TL Ceza Tehdidi

Garanti Bankası Kartımdan 318,73 TL Yetkisiz İşlem Ve Hızlı İade Talebi

29

18.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Debit kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United Tripy Mo...

Tripy Mobility Sorun Yaşama

78

12 Eylül 2026 tarihinde Tripy üzerinden 440553 numaralı bisikleti Kartal Atalar sahil yolundan kiraladım. Sürüş saatim 1...

Tripy Mobility Sorun Yaşama
Tripy Mobility Sorun Yaşama

Öne ÇıkanKonular

Boy Ve Güç Yetersizliğinden Kullanılamayan 300 TL’nin İadesi

82

Tripy uygulamasını denemek amacıyla 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında hesabıma banka kartımla 300 TL bakiye ...

Boy Ve Güç Yetersizliğinden Kullanılamayan 300 TL’nin İadesi

Caddebostan Sahilinde Yürüyüş Yolu Araç Parkı Kaldırılmalı

65

Caddebostan sahili Yürüyüş yerine park edilmiş. Bu nu buraya park edilmemesini sağlanmalıdır ve kaldırılmalıdır. Gerekli...

Caddebostan Sahilinde Yürüyüş Yolu Araç Parkı Kaldırılmalı
Çözüldü
22

"Problemi kısa süre içinde çözdüler teşekkür ederim"

Erdem şikayetini yayından kaldırdı

Tripy Uygulamasındaki Bölge Kısıtı Nedeniyle Haksız Sürüş Ücreti Ve Ceza

174

Tripy üzerinden Maltepe’de dün gece kiraladığım bisikleti yolculuk sonunda kapatmak istediğimde uygulama “bu bölgede kap...

Tripy Scooter’da Motor Desteği Çalışmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

217

22 Haziran gecesi saat 23.00 civarında Konya’da Tripy üzerinden bir Scooter kiraladım. Yaklaşık 20 dakikalık bir sürüş y...

Sürüşüm Bana Ait Değil, Şarjım Az

107

Adım baha Koray B***** ve bu sürüş bana ait değil şikayeti tekrar yazacağım şarjım az taaaaaaaaaaasasaajfjfjfjkfkfkfkkfk...

Sürüşüm Bana Ait Değil, Şarjım Az

Geri Ödenmeyen 219,53 TL Provizyon İçin Acil İade Talebi

191

08.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bodrum Turgutreis bölgesinde Tripy elektrikli bisiklet kullandım. Kullanım son...

Tripy Bisiklet Kiralama Uygulamasında İade Sorunu Ve Yanlış Ücretlendirme

336

14 Mayıs tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan’da Tripy üzerinden bir bisiklet kiraladım ve hesabıma 50 TL bakiye yük...

Bisiklet Hareketsizken Sürüş Devam Ediyor, Ücret İptali Talep Ediliyor

335

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:03 civarında Tripy üzerinden bir bisiklet kiraladım. Bisiklet belirli bir noktadan sonra...

Bisiklet Hareketsizken Sürüş Devam Ediyor, Ücret İptali Talep Ediliyor

Tripy Uygulamasında Çift Yükleme Nedeniyle İade Talebi

271

İzmir’de birkaç günlüğüne bulunduğum süre içinde Tripy uygulaması üzerinden bisiklet kiralamak istedim. Uygulamayı indir...

Tripy Mobility Kırılan Pedal Nedeniyle Araç Kullanılamaz, Ücret İadesi Ve Rota Dışı Cezaların İptali

356

13.04.2026 tarihinde saat 15:40 sularında Sakarya Kuzey Terminali mevkisinden Tripy uygulaması üzerinden bir bisiklet ki...

İletişim