to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Değişim Kararına Rağmen Teslim Edilmedi
Hoover HF3F54L0NW-17 marka bulaşık makinemizi garanti süresi içinde 13.02.2026 tarihinde servise verdik. Cihaz bize farklı arızalarla ve arıza sayısı artmış şekilde geri gönderildi. Yeniden yetkili servisi aradığımızda makineyi tekrar aldılar ancak parça gelecek, yarın geleceğiz, yoldayken sorun yaşadık gibi bahanelerle yaklaşık 6 ay boyunca ürünü tarafımıza teslim etmediler.
Bu süreçte sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 07.09.2026 tarihinde ürünün yenilenmesi yönünde karar çıktı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, aranmıyoruz, karara rağmen yeni ürün tarafımıza gönderilmedi ve muhatap bulamıyoruz.
Sinop Valiliği Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına uygun şekilde bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yeni makinenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra yoluna başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
