to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Kırıldı Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri su haznesi sallanıyordu. Yaklaşık 1 yıldır bu sallantı devam ederken, 03.11.2026 tarihinde kurutma makinesi çalışır durumdayken kapağı açtım ve hazne yerinden düşerek alt kısmından çatladı ve artık su kaçırmaya başladı.
Yetkili servisle görüştüğümde, parçanın plastik aksam olduğu ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünüm halen garanti kapsamında ve bu sorunun başından beri var olan bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hoover markasına güvendiğim için bu ürünü tercih etmiştim, hatta çamaşır makinesini de almayı düşünüyordum ancak böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum. Denizli Pamukkale’de ikamet ediyorum ve kırılan su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
