to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kazanının Garanti Kapsamında Paslanması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Hoover marka C10TCBERX-S model kurutma makinesinin kazanı, cihazı aldıktan sadece iki yıl içinde paslandı. Yaklaşık bir ay önce çamaşırlarımda pas lekeleri oluşmaya başlayınca sorunun farkına vardım. Kurutma makinesinin iç kazanında belirgin paslanmalar var ve bu durum çamaşırlarımı lekeliyor.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yalnızca ücretli onarım teklif etti. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kurutma makinesi kazanının paslanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Devam eden garanti kapsamında paslanan kazan için benden hiçbir ücret talep edilmeden parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün garanti koşullarına uygun şekilde onarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
