to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Hoover Çamaşır Makinesi
Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesini 20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi alalı daha 1 sene bile olmadan üç kez arıza yaşadım. Yaklaşık 3 aydır devam eden son arızada makine program sonunda sıkmaya geçmiyor, dokunmatik ekran kendi kendine açılıp kapanıyor ve sürekli ötme sesi geliyor.
Servis çağırdığımda ekrandan kaynaklı olduğunu söyleyip ekran değişimi yaptılar ancak sorun hiç düzelmedi. Sonrasında kazan değişecek denilerek bu işlem için benden ek ücret talep edildi. Ürün daha bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermişken ve garanti süresi devam ederken, üstelik ortada bir kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumda, benden ücret istenmesini ve sorunun çözülememesini kabul etmiyorum. Servis fişlerim ve kayıtlarım mevcuttur.
Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü kalıcı olarak tamir edilemeyen bu makine için, garanti kapsamında işlem yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelemeye alınmasını ve ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
Herkese aynı kopyala yapıştır cevaplar vermişsiniz, ben markanızın ve ürününüzün arkasında durmanızı bekliyorum!
