to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Çatlayan Hazne Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover H-DRY 300 ALL in One kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık üç aydır makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, çift kurutma yaptırmama rağmen çamaşırlar nemli çıkıyor ve bir seferde kurutma süresi neredeyse 6 saati buluyor.
Yaklaşık 45 gündür de cihazın haznesi çatladı ve kenarları dökülmeye başladı. Bu nedenle hem kullanım konforum bozuldu hem de ürünün daha fazla zarar görmesinden endişe ediyorum. Servise durumu ilettiğimde haznenin garanti kapsamına girmediğini, değişim için de çok yüksek bir ücret talep ettiklerini öğrendim.
Ürünü kısa süredir kullanmama rağmen hem performans hem de fiziksel dayanıklılık anlamında ciddi sorunlar yaşamış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hoover’ın müşteri memnuniyeti çerçevesinde, haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ayrıca tahliye hortumunun da ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
İsmim Arzu C*****’dir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
