to read complaints and reviews, or file yours.Homend Royaltea Çay Makinesinin Üst Kapağı Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
Homend Royaltea 1709h Dokunmatik Inox çay makinesini 05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen 24 Şubat’ta çay makinesinin üst kapağı kırıldı. Kırılan kısım yalnızca üst kapaktır, ürünün faturası da mevcuttur ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada sipariş numaram 400 600 625 8’dir.
Şu ana kadar ne Homend ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Çay makinesinden genel olarak memnunum ancak bu kadar kısa sürede kapağın kırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan üst kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni kapağın gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünün üst kapağı kırıldı, garanti kapsamında değişim talep ettim. Homend beni arayarak stokta varsa göndereceklerini söyledi, ancak henüz yeni kapağı elime ulaşmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan oldukça memnun değilim.
