to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’ta satın aldığım Homend Dustrider 1261 model şarjlı süpürgemin döner başlığı daha ilk ay içinde arıza yaptı. Süpürge toplamda üç aylık, bunun da yaklaşık bir ayını bile doğru düzgün kullanamadım. Ürünü servise gönderdim, arıza tespit edildi ve yeni süpürge Karaca tarafından gönderildi.
Fakat gelen ikinci süpürgede de yaklaşık 15 gün içinde aynı sorun tekrar etti ve döner başlık bu kez de hiç dönmemeye başladı. Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma bakmıyorlar. İlk aradığımda servise yönlendirdiler, servise gönderdiğimde ise bu kez Karaca “bizlik değil” diyerek sorumluluk almadı, ortada kaldım.
Hem aynı arızanın çok kısa sürede iki kez yaşanması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı. Kesinlikle iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetimin acilen dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Aralık’ta Migros’tan 4.500 TL ödeyerek aldığım Homend marka şarjlı süpürge, sadece 15 gün içinde bozuldu. Bunun üzerine 5 Ocak’ta ürünü yetkili servise verdim ve o günden bu yana ürünüm serviste bekliyor. Karaca servisiyle görüştüğümde, ürünün parçasının eksik olduğunu, bu parçanın ellerinde olm...
Karaca Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi 11.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti ve fatura kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde defalarca sorun yaşadım. İki kez batarya değişimi yapıldı, buna rağmen süpürgenin çekim gücü tekrar düştü ve ürünü toplamda ...
11.08.2024 tarihinde Gelibolu/Çanakkale Camikebir Mahallesi A101 mağazasından Homend Dustrider 1260h dik süpürgeyi 6.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde ciddi bir düşme yaşadım. Işıkları yanıyor, şarj oluyor görünmesine rağmen süpürgenin çekim gücü neredeyse...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...
Homend Dustrider 1261 markalı ürünü Karaca uygulaması üzerinden Ekim ayı sonunda satın aldım. Toplamda 5 kez kullanmadığım ürün bozuldu ve ben bunu gönderdim. Maalesef Homend markasının çağrı merkezi kalitesizliği, Karaca alt kimliğinde olduğu için düşünmeden aldığım bir ürün olduğunu belli etti. 1)...
Yorumlar