Homend Dustrider 1261 Döner Başlık Tekrar Arızalandı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Migros’ta satın aldığım Homend Dustrider 1261 model şarjlı süpürgemin döner başlığı daha ilk ay içinde arıza yaptı. Süpürge toplamda üç aylık, bunun da yaklaşık bir ayını bile doğru düzgün kullanamadım. Ürünü servise gönderdim, arıza tespit edildi ve yeni süpürge Karaca tarafından gönderildi.

Fakat gelen ikinci süpürgede de yaklaşık 15 gün içinde aynı sorun tekrar etti ve döner başlık bu kez de hiç dönmemeye başladı. Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma bakmıyorlar. İlk aradığımda servise yönlendirdiler, servise gönderdiğimde ise bu kez Karaca “bizlik değil” diyerek sorumluluk almadı, ortada kaldım.

Hem aynı arızanın çok kısa sürede iki kez yaşanması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı. Kesinlikle iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetimin acilen dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.