to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend 5011h espresso makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2 gün önce satın aldım. Ürün ilk günden beri hiç sıcak su vermiyor, yani daha kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı ve ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olduğu için Homend müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak değişim talep ettim. Buna rağmen beni doğrudan servise yönlendirdiler ve önce servise gitmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım, ilk günden arızalı olan bir ürün için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Yaklaşık 3.300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, ilk günden arızalı çıkması sebebiyle tamir değil doğrudan ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
1 yıl geçmeden bozulan Trendyol'dan aldığım Homend Kahve Makinesi, garanti kapsamında gönderdiğimiz servisten tamir edilmeden (Sonuç Açıklaması: Talep Reddedildi - Bayi Üzerinden İade/Değişime Uygundur. Teknisyen Notu: İade değişime uygundur. Ürünü almış olduğunuz yer ile iletişime geçebilirsiniz. Ü...
2023 Temmuz ayında Trendyol'da bir satıcıdan Homend marka bir kahve makinesi aldım. 2 yıl garantisi vardı. Hatta 1 yıl daha ek garanti satın aldım. Çok memnundum fakat geçenlerde durup dururken çalışmamaya başladı. Garantiyi veren satan mağaza değil markanın kendisi olduğu için Karaca Homend teknik ...
Homend Coffee Break 5046-h model filtre kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yıl içinde, makine hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Servise götürdüm, ana kart gibi bir parça değişimi yapıldı ve sorun giderildi. Ancak cihazı toplamda en fazla 20 kez kullanmış olmama...
Hepsiburada'dan aldığım Homend marka full otomatik espresso makinesinin kullanmaya başladığım birinci ayında süt köpürtme haznesi bozuldu. Bunun üzerine Homend ile iletişime geçip garanti kapsamında bir servis/inceleme talebi oluşturuldu ve ürünü homende kargoladım. Homend ise satın aldığınız bayi i...
Merhaba, Homend'den kahve makinesi aldım, ürün arızalı çıktı. Homend iade ya da değişim seçeneği sundu. İade talebini kabul ettim ama ürünü Trendyol'dan aldığım için iadeyi onlardan alabileceğim söylendi. Trendyol, servis bilgi fişi ve ürün ile birlikte geri iade alacağını söyledi. Homend ile görüşt...
Yorumlar