to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Homend Functional 2851H marka mutfak robotu satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Bugün eşim cihazı et doğramak için çalıştırmak istediğinde, motor çalışmasına rağmen bıçağın dönmediğini fark ettik ve ürünü kullanamaz hâle geldik.
Ürünün garanti süresi iki yıl olduğu için, garanti belgesinde yer alan müşteri iletişim numarasını aradım; ancak defalarca denememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Adana’da ikamet ediyorum, bu nedenle en yakın yetkili servisi de aradım fakat onları da yaklaşık dört kez aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise ulaşamamak beni mağdur etmiş durumda. Devam eden garanti kapsamında, bu ürünün tamirinin yapılmasını veya tamir mümkün değilse muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servise sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim desteği de bekliyorum.
Homend’den Trendyol üzerinden 2804H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, hiçbir parçası çalışmıyor. Garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat yetkili servis adreslerinde sürekli sorun yaşadım. Verilen adreslerde ilgili site bulunmuyor veya mail gönderilemiy...
12 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Homend marka mutfak robotu (sp no: 5616***19) satın aldım ve 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatının gücünün çok zayıf olduğunu, krema gibi basit karışımları bile karıştıramadığını fark ettim. Ürünü garanti belgesi ve faturası ile b...
Homend marka mutfak robotunu set halinde aldım; blender, çırpıcı ve doğrayıcı şeklinde. 2 ay içinde blender kısmı bozuldu, şimdi ise doğrayıcı kısmı bozuldu (bıçak dönmüyor). Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise göndermek istediğimi söyledim. Bana, 'Buradan yapamayız, siteye üye olun, orad...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Homend el blenderım 9 Kasım’da çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorunu çözmek için Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıy...
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Yorumlar