Garanti Kaydı Sisteminde Görünmeyen Yeni Süpürge

14.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Homend marka 1261h dustrider model şarjlı süpürge satın aldım. Elimdeki fişte 11893011402613570115 numarası yer alıyor. Ürünün garantisini başlatmak için Homend’in internet sitesine seri numarasını girdiğimde “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle garanti kaydımı yapamıyorum.

Yaklaşık yarım saattir WhatsApp hattı üzerinden Homend müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak sorunuma çözüm üretilmedi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü yeni aldığım halde sistemde görünmemesi ve garanti kaydını yapamamam beni endişelendiriyor.

Homend’in, ilgili seri numarasını kontrol ederek ürünümü sisteme tanımlamasını, garanti kaydımın yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.