to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum AHL Park Karaca mağazasından Kasım 2023 gibi Homend Royaltea 1772h kırmızı çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 600 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çay makinesinin üst kısmı birkaç defa soyulduğu için Karaca mağazasının uygulaması üzerinden teknik destek oluşturarak ürünü servise gönderdim.
Ürünü her gönderdiğimde aynı sorunla işlem gördü, en son gönderdiğimde ise Nisan 2024 civarında bana ürünün geri gönderilmediğine dair bir süreç yaşadım. Bu son gönderimden sonra bana “Karaca mağazasıyla iletişime geçiniz” şeklinde bir mesaj geldi, fakat çay makinem bana hiç geri ulaşmadı.
Ben de bunun üzerine Çorum AHL Park Karaca mağazasıyla defalarca, en az beş altı kez görüştüm. Ancak ne ürünü geri verdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Sürekli olarak beni servise veya müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da herhangi bir çözüm üretmedi, süreç tamamen kilitlendi ve mağdur edildim.
Ürünümü servise göndermeme rağmen geri alamadığım, yerine yeni ürün verilmediği ve ücret iadesi de yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Homend Royaltea 1772h kırmızı çay makinemin yerine yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından 21.06.2025 tarihinde Homend Royaltea cooltouch 1795H siyah çay makinesi satın altım. Ancak maalesef makine bozuk çıktı 23.06.2025 tarihinde yani 2 gün sonra servise yolladık. 3 temmuzda değişim linki geldi ancak linkte benim aldığım çay makinesi olmadığı gibi en kötü 4 makineyi k...
Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay makinesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv...
20 Kasım 2023 tarihinde Karaca'dan aldığım Homend Royaltea çay makinesi iki ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerinden kayıt yapmam istendi, fakat ürünün seri numarası eşleşmiyor ve kayıt olmuyor. Servise ulaşamıyorum. Instagram üzerinden iletişime geçtim. Akşam boyunca cihazın ve faturanın fotoğraf...
2023 Nisan ayında Amazon Türkiye üzerinden almış olduğum “Homend Royaltea 1708H Çay Makinesi” isimli ürün 2024 Mayıs ayında arızalandı. Ürün 3 kez servise gidip-gelmesine rağmen herhangi bir onarım sağlanamadı. Karaca ve Homend müşteri hizmetleri birimleriyle görüştüğümde de ürünün tamir edilemediği...
Teknik servisinize 25.12.2023 tarihinde Homend marka çay makinemi gönderdim. Ürünün faturası olmadığı için red cevabı alıp tarafıma ürünüm geri gönderildi. Faturam olmadığı için red cevabı almam gayet normaldir. Bunu anlayışla karşılarım. Lakin ürün tarafıma geldiğinde çay makinem teknik servis tara...
Yorumlar