Garanti Süresi Dolduğunda Ücretli Tamir Ve İzin Almadan Kargo Uygulaması Tutarsız
Homend marka çay makinemden aslında çok memnundum, bu yüzden ürün bozulunca... da yine markaya güvenerek tamir için yetkili servise gönderdim. Ürün çalış
Homend marka çay makinemden aslında çok memnundum, bu yüzden ürün bozulunca... da yine markaya güvenerek tamir için yetkili servise gönderdim. Ürün çalış
Homend’ten yaklaşık bir ay önce 2000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım ürün, ilk günden beri ayıplı çıktı. Ürünü, H...omend’in kendi sitesi üzerinden yönlendirdikleri servise gönderdim ancak ürün için “sorun yok” denilerek tekrar tarafıma geri gönderildi. Ürünü kullanırken yaşadığım problemi defa


Homend Alex Laser 1288h robot süpürge için yaklaşık 3 aydır mop bezi yedek parçasına ulaşamıyorum. Ürün hâlâ satışta olm...asına rağmen, en temel sarf parçası olan mop bezinin tedarik edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım. Yedek mop bezi için Homend müşteri
"Üründen çok memnunum özellikle firmanın ve müşteri hizmetlerinden ulaşan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum"
Karaca mağazasından 4.11.2022 tarihli faturayla Homend Alex Laser Power Moplu 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dıktan kısa süre sonra cihaz arıza yaptı ve servise gönderdim, tamir edilemediği için yenisiyle değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan cihaz da arızalandı ve bu ürünü de yeniden se
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kayseri ili Kayseri Park mağazasından Homend Alex 1287h model robot süpürge satın aldım. Satın alm...a sırasında, ileride herhangi bir arıza durumunda ürün tamir edilemezse aynı modelinin ya da üst modelinin gönderileceği özellikle belirtilerek bu taahhütle ürünü aldım. Cihazım y

Kasım 2023’te aldığım Homend Royaltea 1709h konuşan çay makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza çıkardı. Ürünü Kasım... 2025’te iki kez, Mayıs 2026’da ise bir kez olmak üzere toplam üç kez servise gönderdim. Son gönderdiğimde garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ü
Homend’den aldığım ürünlerde sürekli arıza yaşadığım için artık bu markaya ...karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Homend Jetsteam 1175h buhar kazanlı ütü

"Sorunumuz çözüldü kodu aldık yeni ürünü sipariş verdik"
Homend Royaltea 1721 h konuşan çaycıyı 22 Mayıs 2023 tarihinde N11 üzerinden Homend satıcısından satın aldım. Ürün yakla...şık 3 yıldır köyde yaptırdığım evde, kutusunda hiç açılmadan duruyordu. Evin yapımı ancak yeni tamamlandığı için ürünü ilk kez bu bayram tatilinde kullanma imkanım oldu. Ürünü ilk
22.01.2026 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden 1785h Teabot çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullan...dıktan sonra demleme haznesinden su akıtma sorunu yaşadım ve Homend müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20.04.2026 tarihinde ürünü Bursa Nilüfer bölgesindeki yetkili servis Uydu
21.04.2026 tarihinde Homend’in resmi internet sitesinden #95775049 numaralı sipariş ile Alex50 model robot süpürge satın... aldım. Ürünü açıp kurduğumda cihazda elektriksel bir problem olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve teknik servis ile video görüşm
19 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bana haritalı olarak anlata...rak sattılar ancak cihazın harita özelliği olmadığı ortaya çıktı. Hem bu nedenle hem de cihazın sürekli arıza vermesi sebebiyle defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım, ürün
"Teşekkür ederim Karaca"
Dustrider 1261h Homend dikey süpürgeyi 2025 yılında A101’den satın aldım ve ürünümü sadece bir kez kullanabildim, şu and...a süpürge kesinlikle şarj olmuyor. Ürünle birlikte garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Homend’in kendi sistemine kayıt yaptırmak istediğimde sistem bakımda uyarısı alıyorum ve k
"Merhaba, Ürün inceleme süreci biraz uzun sürmüş oldu. Fakat firmanın belirttiği 20 iş günü süre aşılmadan ürün değişimi sağlanarak tarafıma yeni ürün gönderildi. Teşekkürler."
Homend Airfryday Inox 2512h xxxl fritözü yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ür...ünü kısa süre kullandıktan sonra cihaz pişirmemeye başladı ve işlevini yeri
Hommend markasına ait tost makinem için seri numarası ve fatura görseli ile online kayıt yaptırdığımda, tarafıma herhang...i bir evrak saklamama gerek olmadığı, bu kaydın garanti için yeterli olacağı söylendi. Yaklaşık bir ay önce tost makinesinde soyulma sorunu yaşadım ve Diyarbakır ili Bağlar ilçesin


Karaca uygulaması üzerinden Homend döküm mutfak şefi aldım. Ürünün hamur aparatı boşken normal çalışıyor ancak içine mal...zeme koyduğumda gücü yetmiyor, zorlanıyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle ürünü birkaç ay önce garantiye gönderdim. Gönderim sırasında kayıt altına alınan servis numaram
Homend’den çeyizim için aldığım robot süpürgeyi sadece 1–2 kez kullanabildim, ardından ürün çalışmamaya başladı. Bunun ü...zerine ürünü servise gönderdim, servis değişim yapılabileceğini söyledi ve benden istenen 3.059 TL’lik ödemeyi yaptım. Değişim sonrası gelen ürünün kutusu yırtık, jelatini açıktı
Nisan 2023’te Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu 1700w mutfak robotu satın aldım. Ürünü uzun süre sadece blender ve ...çırpıcı fonksiyonuyla kullandım. Eylül 2023’te ilk kez doğrayıcı özelliğini denediğimizde, ürünü zorlamamak için tarhanayı 1’er avuç olacak şekilde azar azar koymamıza rağmen 3–4.



"Uzun bir bekleyişten sonra ürünüm sıfırı ile değiştirildi. Ürün 04.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı."
07.01.2026 tarihinde satın aldığım Homend marka ütüm, ütü yaparken alt kısm...ından su damlatmaya başladığı için 06.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bu
Homend markalı dikey şarjlı süpürgemin şarj alma özelliği, ürünü kullanmaya başlayalı henüz bir yıl olmadan bozuldu. Bun...un üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca yetkili servisine gönderdim. Ancak garanti belgesini eklemeyi unuttuğum için tamir süreci başlatılmadan ürün tarafıma geri gönderildi ve
Karaca’dan Black Friday kampanyası döneminde 1.999 TL ödeyerek Homend 1263h model dikey süpürge satın aldım. Üründe arız...a oluştuğu için 07.04.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten pazartesi akşamı SMS ile dönüş yapıldı ve bu SMS’te 5 gün, yani 120 saat içerisinde değişim tercihi yapmam
Migros mağazasından aldığım Homend marka blender setim yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, bıçakları çeviremiyor ve ür...ünü kullanamaz durumdayım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemde arıza yaptığı için doğal olarak garanti kapsamında işlem yapılmasını bekledim. Homend’in kendi sitesinde ürünü