to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu 1700w mutfak robotu satın aldım. Ürünü uzun süre sadece blender ve çırpıcı fonksiyonuyla kullandım. Eylül 2023’te ilk kez doğrayıcı özelliğini denediğimizde, ürünü zorlamamak için tarhanayı 1’er avuç olacak şekilde azar azar koymamıza rağmen 3–4. Denemede hazne kapağındaki dişli kırıldı.
Ürün servise gitti, tamir edildi ve tarafıma geri geldi. Sonrasında riske girmemek adına sadece blender ve çırpıcı olarak kullanmaya devam ettik. Mart 2026’da hazneyi tekrar kullanmak istediğimizde bu kez patates rendelerken, görsellerde de yer alan şekilde haznedeki parçalardan biri kırıldı. Özellikle bu parçanın yapısı ve kalitesinin bu iş için son derece yetersiz ve dayanıksız olduğunu düşünüyorum; normal bir kullanımda bu kadar kolay kırılmaması gerektiğine inanıyorum.
Son kırılmadan sonra i***@homend.com.tr adresine e-posta gönderdim ancak “Your message to i***@homend.com.tr couldn't be delivered. The Group info Only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list” şeklinde iletilemedi hatası aldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise yönlendirildim ve konuşma tarzları ürün kendilerinin değilmiş gibi, “biz sattık, işimiz bitti” anlayışındaymış gibi bir izlenim bıraktı. Homend sistemine fatura ve seri numarasıyla kayıt yapılmış durumda, ürünüm şu anda kırık parçasıyla kullanılmaz halde duruyor.
Homend’den beklentim, bu ürünün söz konusu parçalarının daha kaliteli ve dayanıklı malzemelerle ücretsiz olarak onarılması ya da genel olarak ürünün fonksiyonlarını gerçekten karşılayabilecek kalitede parçalarla üretilmesidir. Ayrıca bu şikayeti, benzer bir ürün almayı düşünen insanların bu kalite sorununu bilerek karar vermeleri için de paylaşıyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Homend pişmanlıktır… Trendyol üzerinden 11/10/2025 tarihinde Homend Functionall 2843h model mutfak robotu satın aldım. Ürünü sadece evde ve birkaç kez kullanabildim, ancak 13/10/2025 tarihinden itibaren fiilen kullanamaz hale geldim. Sadece 10 günlük bir ürünü yetkili servise götürmek zorunda kald...
Homend marka mutfak robotunu set halinde aldım; blender, çırpıcı ve doğrayıcı şeklinde. 2 ay içinde blender kısmı bozuldu, şimdi ise doğrayıcı kısmı bozuldu (bıçak dönmüyor). Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise göndermek istediğimi söyledim. Bana, 'Buradan yapamayız, siteye üye olun, orad...
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu Antrasit 1700 w ürününü 17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bemaak adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kez 8 Ocak’ta kullandığımda blender seti elimde adeta yandı, elimde elektrik çarpması oldu ve yanık oluştu. Hem can güvenliğimi tehlikeye atan hem...
Yorumlar