Homend iade

28 Kasım tarihinde Sendyhome üzerinden Homend 1334 model tost makinesi siparişi verdim. Piyasadan daha uygun gösterildiği için bu firmadan alışveriş yaptım, ödemenin tamamını da kartla 2.473,39 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35604. Siparişten sonra sadece “kargo kodu alındı” bilgisi pay...

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Homend çaycının alt kısmından sürekli yanık kokusu geliyor ve alt plastik yanmış. Ürünü evimde normal bir prize takılı şekilde kullanırken bu sorun ortaya çıktı ve hem can güvenliğim hem de evim açısından ciddi bir risk oluşturdu. Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrası Hom...

Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...

Karaca Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi 11.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti ve fatura kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde defalarca sorun yaşadım. İki kez batarya değişimi yapıldı, buna rağmen süpürgenin çekim gücü tekrar düştü ve ürünü toplamda ...

Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...

+1

Homend 1921h blender setimin kapağındaki kilit kırıldığı için yaklaşık 3–4 aydır ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun sadece kapak kilidinde olmasına rağmen bu nedenle tüm set işlevsiz kaldı. Bu süreçte Homend yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yedek parçanın bulunama...

14.08.2023 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden Homend Alex Laser Pro+ 1283h robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kısa süre içinde haritalandırma yapmamaya başlayınca 25.07.2024 tarihinde servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği belirtilerek tarafıma Homend Alex Laser Pro+ 1287h model robo...

Homend Mixfresh 7010h kişisel smoothie blender inox 350w ürünümü yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Ürünün parçalama bıçağı kırıldı ve “ömür boyu garanti” sloganına güvenerek yedek parça ve servis desteği almak için başvurdum. Ancak servis, ürünün hiçbir yedek parçasının bulunmadığını söyleyerek yardı...

A101 marketten kısa süre önce bir adet Homend marka çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yani ilk kullanımından itibaren içinde beyaz beyaz kireç benzeri tortular oluşuyor. Defalarca temizlememize rağmen hem çaycının içinde hem de demlediğim çayların üstünde bu beyaz tortular tekrar tekrar ...

Homend marka waffle makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hamur sürekli olarak pişirme yüzeyine yapışıyor ve waffle’ları parçalanmadan çıkarmak mümkün olmuyor. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis formun...

Homend markasından 09.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Royaltea Plus 1781h siyah cam otomatik çay makinesini 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 12 Kasım’da ürünün servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Servis incelemesinden sonra garantimin d...

16.09.2025 tarihinde BİM’den Homend 2850h model blender seti satın aldım. Ürün ilk kullanımda patladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. İlk kullanımda bu şekilde arızalanması nedeniyle ürünün açıkça ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Ürünün fişi zaman içinde silindiği için şu an okunmuyor. Buna rağ...

Karaca’dan aldığımız Jumbo-Homend Cooltouch 1792h çay makinesi arızalandığı için ürünü 22.04.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de servise verdik. 12.05.2025 tarihinde tarafımıza, cihazın tamir edilemediği, yedek parçası olmadığı ve artık yeni üretim olmadığı için ücret iadesi yapılacağı bildirildi...

19 Kasım 2025 tarihinde Karaca Homend internet sitesi üzerinden 93301104 numaralı siparişle bir kahve makinesi satın aldım ve 1.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ik...

Homend marka elektrikli yoğurma makinesini yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren çalışmıyordu ve iade etmek istedim ancak mağaza iade kabul etmeyip servisi aramam gerektiğini söyledi. Servisi aradım, ürün tamir edilemeyince Homend firma...

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum. Bu süreçte defalarc...

12.05.2023 tarihinde Karaca’dan Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz satın aldım. Ürün 27.01.2024 tarihinde bozulduğu için 04268261_1017 talep numarasıyla servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Değişim sonrası gönderilen bu yeni ürün ise Ek...

5 ayda 5 kere, 3 sapından 2’si alt mekanizmadan olmak üzere iade ve değişim talep ettim servise. En son bıraktığımda temassızlık varmış, yaptık dediler. İade talep etmeme rağmen, Homend’in el değiştirdiğini bilseydim almazdım. Yıllar önce aldığım ürün evde halen sorunsuz çalışıyor. Karaca ile görüşt...

Homend markasından aldığım Royaltea 1782h model çaycım bozulduğu için yaklaşık 4 ay önce yetkililerle görüştüm ve ürünümün iade ya da değişim yapılacağı söylendi. Eski çaycım gönderildikten sonra bana Homend Royaltea 1709h model çaycı gönderildi ancak bu üründe de tuşlar hiç çalışmıyor, ürünü aldığı...

Karaca’dan Homend Artfood 3025h stand mikser krem modelini çeyizim için Kasım ayında satın aldım. Ürünü hemen açmadığım için ilk kez Nisan ayında evlendikten sonra, Temmuz gibi kullanma fırsatım oldu. Ancak ürün daha ikinci kullanışımda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Mikseri servise gönderd...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Homend Smart Heatrow 1616h dokunmatik kettle’ın iç hazne tabanında ve kapak kısmında paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik olarak satılan bir su ısıtıcısının iç kısmında ve kapağında pas oluşması hem sağlık açısından beni tedirgin ediyor hem de bu kadar kısa süred...

+1

İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından Homend Alex Laser Power model robot süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler, işlemler yapıldı ancak ürünü sisteme giren görevli daire numaramı yazmadığı için kargo teslim edilemedi. PTT, üzer...