to read complaints and reviews, or file yours.Homend Garanti Kapsamındaki Çaycı Kapak Parçası Stokta Yok
25.05.2025 tarihinde homend.com.tr üzerinden 1714,14 TL ödeyerek Homend 1741h model çaycı satın aldım ve ürünü yaklaşık 13 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
03.06.2026 tarihinde ürünün kapak başlığı ile ilgili yedek parça ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazışarak görüştüm. Yazışmada kapak başlığı yedek parçasının stoklarında bulunmadığını, bu parça ile ilgili herhangi bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede yedek parçasının temin edilememesi ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Garantisi süren ürünüm için kapak başlığı yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
