Homend Sürekli Arıza Çıkaran Çaycıda Değişim Ve İade Talebi

21.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Karaca aracılığıyla Homend Royaltea 1708h model çaycı aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. İlk başta konuşan çaycının konuşma özelliği bozuldu, bunun üzerine servise gönderdik, yapılıp geri geldi. Kısa süre geçmeden tekrar bozuldu, yeniden servise gitti. Daha sonra bu kez kulpu çıktı, onu da servise götürdük.

Ürün toplamda 3 kez servise gitti ve her seferinde “yapıldı” denilerek tarafımıza gönderildi. Ancak aradan bir iki ay geçmeden bu kez hem kapağı kırıldı hem de çaydanlığın alt kısmından su boşalmaya başladı. Kaynarken bir anda tezgahın komple su içinde kaldığını gördük. Tekrar götürdüğümüzde artık bu ürünü istemediğimizi, sürekli aynı sorunları yaşadığımızı, iade ederek ya paramızın iadesini ya da sıfır ürünle değişim istediğimizi belirttik. Buna rağmen ürün tekrar tamire gönderilip geri yollanıyor.

Garanti süresi bitmek üzereyken ürünün sürekli tamir edilip gönderilmesi ve tartışmaya rağmen değişim yapılmaması sebebiyle hem üründen hem de Karaca’dan son derece şikayetçiyim. Sipariş numaram kr... 02025000812961’dir. Sürekli arıza çıkaran bu ürünü artık kullanmak istemiyorum, tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.