to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS iOS uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023’ten beri uygulamaya giriş yapmakta sürekli zorluk çekiyorum; çoğu zaman hata veriyor, bazen toplama işlemine yönlendiriyor ya da giriş yaptıktan sonra “aktif etiket yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle HGS bakiyemi veya borcumu net ol...
HGS iOS uygulamasına ve web sitesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen sayfa hiç açılmıyor. Farklı internet bağlantıları ve cihazlarla da denedim ancak sonuç değişmedi. Bu sorun aylardır devam ediyor ve çevremdeki birçok kişi de aynı...
PTT HGS mobil uygulamasının kullanışsızlığı nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. 02/11/2025 tarihinde saat 23.15 civarında, uygulamanın karmaşık ve hataya açık arayüzü yüzünden yanlışlıkla 750 TL’yi 17***44 plakalı araca yükledim. Aslında yüklemenin yapılması gereken doğru plaka ***15 olmalıydı. Hata...
01.04.2025 tarihinde Ramazan Bayramı nedeniyle ücretsiz giriş olduğu belirtilen Uludağ Milli Parkı’na 16 ***54 plakalı Fiat 500X aracımla giriş yaptım. Hem sosyal medyada hem de girişteki görevli tarafından girişlerin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Ayrıca, girişten önce borç sorgulaması yaptığımda...
23.04.2024 tarihinde aracımla (plaka: 34 eny ***) Belgrad Ormanı'na giriş yaptım. Giriş noktasında herhangi bir uyarı, tabela ya da ödeme noktası bulunmuyordu. Hiçbir şekilde bilgilendirilme yapılmadı ve ödeme seçeneği sunulmadı. Bu nedenle geçiş ücretini ödeyemedim. Ceza kesildiğinden ise resmi bir...
03.09.2025 tarihinde otomobilimle (plaka: 34 fe 9885) Bolu Abant Gölü’ne giriş yaptım. Giriş sırasında görevli herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve uyarı tabelası da görmedim. Sonrasında HGS borcumu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ücret görünmüyordu. Ancak dün tekrar kontrol ettiğimde,...
09.09.2024 ve 13.09.2024 tarihlerinde FSM Köprüsü’nden geçiş yaptığım iddiasıyla aracıma (06 DJ *** plakalı) 330 TL tutarında ceza tebligatı gönderildi. Ancak aracım bu tarihlerde İstanbul’da bulunmamıştır ve kesinlikle köprüden geçiş yapmamıştır. Ayrıca HGS üyeliğim de bulunmamaktadır. Konuyla ilg...
Haziran ayından bu yana Kymco X Town marka motosikletim için 6. Sınıf HGS almak istiyorum. Ancak bugüne kadar başvurduğum tüm PTT şubelerinde ve aradığım bankalarda 6. Sınıf HGS kartı bulunmadığı söyleniyor. Her kurumu aramama ve farklı şubelere gitmeme rağmen hiçbir yerde başvuru yapılamıyor ve kar...
25.10.2025 tarihinde satın aldığım 22ht** plakalı aracım için, 13.09.2025 tarihinde Edirne–Çorlu güzergahında yapılan bir HGS geçişine ait 408,00 TL tutarında borç görünmektedir. Söz konusu geçiş, aracı henüz satın almadan önce gerçekleşmiştir ve tarafıma ait değildir. Satın alma tarihimi gösteren n...
"Yanlışlık düzeltildi. Bu şekilde yaşanan sistem hataları da düzeltilirse çok güzel olacağı düşüncesindeyim. Vatandaşın cebinden haksız yere para çıkması akıl almaz bir durum. Yine de teşekkür ederim."
PTT'nin https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/ adresine hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde "captcha girilmedi" hatası alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Giriş için e-posta adresimi kullanıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve farklı cihazlarda da aynı hata...
11.10.2025 tarihinde saat 11:11’de 46 *** 398 plakalı aracımla Gaziantep–Şanlıurfa otoyolundan geçiş yaptım. Bu geçiş için 81 TL’lik HGS ücretini 14.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün online sorgulama sisteminde hâ...
PTT HGS hizmeti kapsamında, 4733 ile biten HGS etiketimi motosikletimde kullanıyorum. 6 Ekim ve 12 Ekim tarihlerinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden yaptığım geçişlerde, her seferinde 40 TL olmak üzere toplamda dört kez 40 TL çekildi. Oysa motosiklet için toplamda 80 TL ödemem gerekirken, hesabımda...
"Sorun çözüldü"
10.07.2025 tarihinde Yedigöller Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte ve çıkışta hiçbir görevli yoktu, herhangi bir ödeme alınmadı ve bana hiçbir belge...
31 Ağustos 2025 tarihinde Osmaniye Sakız Gediği gişelerinde, hiç kullanmadığım ve gitmediğim bir ilde HGS hesabımdan 45 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. HGS etiketimi Garanti Bankası üzerinden aldım ve hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu. Plakam: 80 *** 575. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
"Kısa sürede mağduriyetimi giderdiniz için teşekkürler."
12.07.2025 tarihinde Abant milli parkı’na giriş yaptım ve HGS sistemiyle ilgili bir ihlal oluştu. Yaklaşık 3 aydır bu ihlal e-devlet sisteminde görünm...
Tebliğ edilmeyen HGS borcum 330 TL iken 4.585 TL'ye yükselmiş ve adıma 6 icra işlemi başlatılmış. Bugün tarafıma bildirim geldi. 31/03/2025 tarihinde HGS yüklemesi yaparken bugüne kadar karşıma hiç icra bildirimi çıkmadı. İcra bildirimi ise kızımın telefonuna gönderilmiş. En azından kendi telefonum...
06** plakalı aracımla 10.04.2025 tarihinde Bolu Abant Milli Parkı girişinde HGS bariyeri olmadan geçiş yaptım. Geçiş sırasında herhangi bir ihlal geçiş fişi de verilmedi. HGS borç sorgulamasında herhangi bir borç görünmüyorken, Milli Parklar üzerinden sorgulama yaptığımda asıl geçiş ücretinin yaklaş...
21.05.2025 tarihinde ailemle birlikte Meryem Ana Milli Parkı’nı ziyaret ettik. Aracımızı milli park gişesinin yukarısında, dış alanda herkesin park ettiği alana bıraktık ve yaya olarak parka giriş yaptık. O bölgede yalnızca tur araçlarının girişine izin veriliyordu, biz ise yaklaşık 5-6 dakikalık bi...
24 Ekim 2025 tarihinde 31 azt *** plakalı aracımla Anadolu Otoyolu Dörtdivan-Akıncılar gişeleri arasında geçiş yaptım. Ancak Dörtdivan girişim tespit edilemediği için hesabıma en uzun mesafe ücreti yansıtıldı. HGS bakiyemde yeterli tutar bulunmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili mü...
23.10.2025 saat 18.53'te, Tarsus'taki evimin önünde duran 33***665 plakalı motosikletime, E-Devlet üzerinden Adana Ceyhan'da HGS ihlali yapıldığı gerekçesiyle 32 TL tutarında haksız bir ceza yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tarihte ve saatte motosikletim hiç hareket etmemiş, ayrıca Adana Ceyhan'a h...
17.07.2025 tarihinde saat 08:30 civarında 34nh*** plakalı aracımla Belgrad Ormanı’na HGS sistemi üzerinden giriş yaptım. Giriş sırasında herhangi bir çekim veya bilgilendirme yapılmadı. O günden sonra HGS hareketlerimi düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip ettim ve herhangi bir ücret çekilmediğini...
09.10.2025 tarihinde saat 17:31’de, aracım 38pu*** plakasıyla Tekir ve Pozantı geçiş noktalarında HGS üzerinden yanlış bir şekilde 82,00 TL tutarında ceza tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 68329 numaralı talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir s...
