to read complaints and reviews, or file yours.Çekici İle Geçişte HGS Ücretinin Ve Cezanın İptali Talebi
1 Mayıs Cuma günü saat 10.05-10.10 civarında İstanbul Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş yaptık. Aracım kendi imkanlarımla değil, Han Oto Kurtarıcı yol yardımı ile çekici üzerinde taşınıyordu. Aracımın plakası 06 al 2163 olup PTT HGS etiketim bu plaka üzerine kayıtlıdır.
Bu geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için sistemde “06al2163 - 20260501'de bakiyeniz yetersizdir. Bu tarihten itibaren 15 gün içinde HGS hesabına para yatırmadığınız takdirde cezai işlem uygulanacaktır. B001” şeklinde uyarı ve ceza riski oluştu. Oysa geçişi yapan ben değil, çekici aracıdır ve kamera kayıtlarından aracımın çekici üzerinde olduğu açıkça görülebilir.
HGS ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle bağlantı sağlayamadım, sonrasında da iş yoğunluğum sebebiyle tekrar uğraşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu yazılı olarak bildiriyorum.
Çekici üzerinde yolculuk yaptığım bu tarihteki köprü ve otoyol geçişlerinin kendi aracımmış gibi benim HGS hesabıma yansıtılmamasını, oluşan/oluşacak cezanın iptal edilmesini ve geçiş ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve çekici firması bilgileri ile durum rahatlıkla teyit edilebilir. Mağduriyetimin giderilmesini ve HGS hesabımın bu olaydan kaynaklı cezai duruma düşürülmemesini rica ediyorum.
