HGS Sorgulama yapamıyorum

23.01.2025 tarihinde saat 23.00 civarında HGS uygulaması üzerinden aracım için iki kez kilometre sorgulama işlemi yaptım. Uygulama, her iki işlem için de toplam 400 TL tutarında ücreti hesabımdan çekmesine rağmen aracın kilometre bilgileri hiçbir şekilde sonuç olarak görüntülenmedi. Bu durum üzerin...

Uzun süredir PTT HGS internet sitesine hem e-Devlet ile hem de farklı internet tarayıcıları üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi cihazı veya tarayıcıyı kullanırsam kullanayım (Chrome, mobil uygulama ve diğer internet tarayıcıları dahil), sayfa hiç açılmıyor ve bakiye hareketlerimi görüntüleyemiyorum. ...

PTT HGS mobil uygulamasında kilometre sorgulama işlemi yapmak istedim, ancak iki farklı cihazla da denemelerimde sorgulama sonucu ekrana gelmedi. Son yaşadığım sorun 12/11/2025 tarihinde saat 20:30 civarında gerçekleşti. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu sorun nedeniyle top...

PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 34** plakalı aracım için araç hasar kaydı sorgulaması yaptım. Uygulama, araçta hasar kaydı olmadığını belirtti ve bu hizmet için banka kartımdan 180 TL ücret tahsil edildi. Ancak, daha sonra farklı bir kanaldan sorgulama yaptığımda aracımda hasar kaydı olduğu ortay...

2025 Şubat ayında araç aldım. Kamyonet, 2007 model Hyundai H100 tek kabin kamyonet. Aracın hasar sorgusunda, üst kısımda mavi yazıda aracın H100 çift kabin kamyonet olduğu yazıyor; ancak araç tek kabin kamyonet. Neden bu şekilde yazılmış? Gereğinin yapılmasını arz ederim.

23 Temmuz 2025'te Kuşadası Dilek Yarımadası Milli parkında aracım ile geçiş yaptım. Giriş ücreti HGS den hala düşmedi. Yeterli bakiyem var. Bir ay sonra on katı ceza veriliyor. Bir ay dolmadan HGS de bakiyemden düşülmesini istiyorum. Bu konuda çözüm istiyorum.

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Adana’ya 33 *** 261 plakalı aracımla HGS üzerinden otoyol geçişi yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşmedi ve geçiş işlemi sistemde görünmüyor. Geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. H...

HGS mobil uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda hiçbir ihlali geçiş görünmüyordu. Ancak 8 Ağustos 2025 tarihinde tekrar sorgulama yaptığımda, iki ay öncesine ait bile geçiş ihlalleri göründüğünü fark ettim. Bu durumun nasıl olabildiğini...

2 gündür PTT mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyemi sorgulayamıyor ve bakiye yükleyemiyorum. Uygulamada sürekli ‘sistem hatası’ mesajı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemlerimi T.C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetlerine ulaşm...

PTT HGS uygulaması üzerinden muayene hasar sorgulama yaptım karttan paramı çekti. Bilgileri göndermedi. Yanlışlık olmuştur dedim 1 kez daha denedim ve yine para çekildi hiçbir şekilde bir bilgi ne ekrana yansıdı ne mail yoluyla iletildi. Madem bir sıkıntı var paramızı çekmeden uyarıyı versin böyle b...

HGS uygulamasından yeni almış olduğum aracın kilometre sorgulamasını, gerekli bilgileri ve kredi kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmama rağmen sonuç görüntülenmedi. Üçüncü kez, başka bir telefondan yine aynı kredi kartı ve araç bilgilerini kullanarak sorgulama yaptığımda bilg...

HGS uygulamasından araç alacağım için hasar kaydı sorgulaması yaptım. Giriş ekranındaki istenen bilgiler doğrultusunda adımları takip ederek ödeme noktasında kart bilgilerimi ve gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen, sistem beni doğrudan ana ekrana yönlendirdi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...

PTT HGS uygulaması üzerinden muayene hasar sorgulama yaptım karttan paramı çekti bilgileri göndermedi. Ne mail ne mesaj olarak ya para iadesi ya da bilgileri göndermeli. Zaten yıllara göre eksik bilgiler gönderiyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Lüleburgaz gişelerinden iki gişeden birinden giriş yaptıktan sonra Çorlu çıkışı yapmaktayım. Geçişlerimde HGS ücreti fazla ve orantısız şekilde kesiliyor. Lüleburgaz-Çorlu geçişimin biri 20.01 tarihinde 118 TL, 2. Ayın 12'sinde 92 TL, 4. Ayın 15'inde 92 TL, 4. Ayın 29'unda 55 TL, 5. Ayın 6'sında 118...

Araç km sorgulama için iki kere HGS uygulamasından işlem yaptım ücret kesintisi oldu ancak bilgi paylaşımı yapılmadı. Paylaşım yapılmadığı halde neden ücret alındı bilgilerin tarafıma iadesi veya sorgu bilgilerini tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Eski aracıma ait HGS etiketini yeni araca tanımlamak için e-devlet uygulaması üzerindeki HGS plaka güncelleme bölümüne girdim. Eski araç ve yeni araç 1.sınıf olmasına rağmen ürün tipi uyumsuz diye işlem yapılmıyor. Bu işlem yapılamıyor ise neden e-devlet üzerinde böyle bir işlem sekmesi var? Bu günc...

Merhaba, 34 *** 02 plakalı aracımla 31.03.2025 tarihinde 10:45 giriş ve 15:20 çıkış yönüyle Avrasya Tüneli'ni kullandım. E-Devlet'te geçiş görünüyor. Ancak HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, Avrasya Tüneli'nin resmi sayfasında sorgulama yaptığımda, tünelden geçtiğim görünmüyor. HGS sayfasında da g...

Çorum'da olan 34 ***17 plakalı aracımla ilgili Bulgurlu mimoza otoparkta mart ayında 6,14,15,16,17 tarihlerinde OGS ekstremde otoparka giriş ve çıkış yaptığımla ilgili ücret OGS hesabımdan çalınmış olduğunu tespit ettim. Savcılığa müracaat edeceğim için bu tarihlerde giriş çıkış yapan aracın resiml...

10 Mart 2025 Pazartesi günü HGS km sorgulama yaptım, kredi kartımdan para çekildi ancak sorgulama sonucu mail olarak gelmedi. Spam mesajlara da düşmedi. Bende ekspertiz aracılığı ile km sorgulama yaptırdım. Bu nedenle HGS üzerinden benden alınan ücretin iadesini istiyorum. Paramı alıyorlar ama hiz...

01 *** 54 plakalı aracı 01.03.2025 tarihinde satın aldım. Aracı satın aldığıma dair Adana 20. Noterliği'nden 06748 yevmiye numaralı ve 01.03.2025 tarihli araç satış sözleşmesi ve ruhsatı ekte sunuyorum. Ancak, Karayolları Genel Müdürlüğü internet sitesinden araca ait HGS geçiş ihlallerini sorguladığ...

42 *** 330 plakalı aracım, İstanbul'a gitmemesine rağmen 21.02.2025 tarihinde Avcılar-Esenyurt arasında HGS geçişi yapmıştır. Bu geçiş bize ait değildir. Şikayet dosyası oluşturduk ancak sonuçlanmasının 2 hafta süreceğini belirttiler. Belki de plakamız kopyalandı, işlemlerin hızlandırılmasını talep ...

PTT'nin HGS sistemine giriş yapılamıyor. Otoban ve köprü geçişlerinden yüksek miktarda para alınıyor ama sisteme yatırım yapılmıyor. Çağdaşlıktan uzak bir mantalite ile çalışan bir işletme. Bakiye yetersizliği sebebiyle geçiş yapsak faizi hemen ekliyorsunuz ama hizmet konusunda yetersiz kalıyorsunuz...