HGS yapamıyorum

31 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında 41 *** 421 plakalı aracımla yaptığım otoyol geçişlerinde, HGS hesabımda 700 TL bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi. Bu durumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ücret tahsilatı yapılmadı. HGS bakiyemi PTT’nin HGS uygulaması üze...

01.09.2025 tarihinde Mahmutbey gişelerinde HGS hesabımdan (plaka: 34**) fazla ücret çekildi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak "Biz bir şey yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilm...

2025 Şubat ayında araç aldım. Kamyonet, 2007 model Hyundai H100 tek kabin kamyonet. Aracın hasar sorgusunda, üst kısımda mavi yazıda aracın H100 çift kabin kamyonet olduğu yazıyor; ancak araç tek kabin kamyonet. Neden bu şekilde yazılmış? Gereğinin yapılmasını arz ederim.

12.09.2025 tarihinde saat 18.50 civarında PTT HGS uygulamasından banka kartımla 100 TL ödeyerek km sorgulama işlemi yapmak istedim. Ücret anında banka hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucu gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, sistem hatası nedeniyle ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği s...

İzmir'de yaşıyorum. HGS bakiyem sürekli bitince kontrol ettim; 35 *** 75 plakalı, 2007 model Ford Focus binek aracım var ve 1. Sınıf araç kategorisinde. Hiç gitmediğim halde, plakama ait olarak gece saat 03:00 ve 04:00 arasında beş kez Bursa Kuzey giriş - Altınova çıkış geçişi yapılmış. Başkasının b...

26 Ağustos 2025 ve ertesi gün olmak üzere iki gün üst üste Kuşadası milli parkı’na 06d** plakalı aracımla giriş-çıkış yaptım. Ancak parkta yeterli uyarı tabelası bulunmuyor; sadece “HGS” yazısı var, geçiş ücretinin ne kadar olduğu veya ödeme süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Geçiş sırasında...

01 hf 917 plakalı Hyundai Sonata marka aracımla yaklaşık üç aydır haftada bir Adana-Tekir otobanını kullanıyorum. Her Adana'dan Tekir'e dönüşümde hesabımdan 134 TL kesinti yapılıyor. Bu tutarın aracımın yakıt masrafından bile fazla olması ve her seferinde aynı şekilde yüksek ücret alınması beni mağd...

01.06.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında HGS etiketimle (Plaka: 59**742, Müşteri No: 94863***) yapmadığım geçişler, sistemde yapılmış gibi görünerek hesabımdan toplamda 589 TL fazla çekim işlemi yapıldı. HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatalı geçişler sistemde düzeltildi; ancak fazla ç...

24/08/2025 tarihinde otomobilimle Niğde/Kemerhisar gişesinden giriş yapıp Tarsus/Yenice gişesinden çıkış yaptım. Normalde geçiş ücretinin 131 TL olması gerekirken, HGS sisteminde 655 TL olarak görünmektedir. Plakam: 06***5, inceleme numaram: 38771’dir. Bu durumun düzeltilmesi için toplam 4 kez TCK’...

27 Ağustos'ta QNB internet bankacılığı üzerinden HGS hesabıma 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar HGS hesabıma aktarılmadı. İşlemle ilgili dekont, işlem numarası ve ödeme onayı gibi tüm belgeler elimde mevcut. HGS müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

10.08.2025 tarihinde saat 13:50’de, 06*** 782 plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden geçtiğim iddia edilerek HGS sisteminden tarafıma 240 TL ceza yansıtılmıştır. Ancak o gün ve saatte köprüden hiçbir şekilde geçiş yapmadım ve aracımda HGS bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafıma haksız yere ceza kesilmiştir....

PTT HGS internet hizmeti üzerinden araçlarımın geçişlerini kontrol etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sisteme e-Devlet ile giriş yapamıyorum. Giriş onayını verdikten sonra ana sayfaya dönüyor ve geçiş bilgilerine ulaşamıyorum. İstanbul’da faaliyet gösteren bir kiralama firması olarak, bu sistems...

Ocak 2023 yılında satın aldığım 34**plakalı aracımın HGS etiketi üzerinde. Sürekli başka bir araç plaka benzerliğinden geçiş yapmaktadır. Ve bu araca şimdi de eds hızlimit cezası eklendi kameralardan belli olduğu halden benim plakamdan çekmektedir ve ceza gelmektedir bundan dolayı kara yollarında so...

PTT HGS uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıtlı e-posta adresim ve şifremle giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde “e-postanızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Kayıtlı bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmad...

12 gündür PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle HGS bakiyemi sorgulayamıyorum. Farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. Hem yerli hem yabancı plakalarım mevcut ve ...

22.07.2025'te PTT HGS hesabıma ait 35 ** plakalı aracım için 42+42+39+39 TL tutarında HGS borcumu ödedim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor ve ödeme yaptığım halde borcum düşmedi. Bu süre zarfında borç, gününde düşülmediği için 600 TL’ye yükseldi. Hem P...

46 *** 751 plakalı aracıma ait HGS etiketini 19.08.2025'de PTT şubesinden aldım. 20.08.2025'de Gaziantep Doğu sgd giriş, Nizip çıkış istasyonlarını kullanarak otoyoldan geçiş yaptım. E-Devlet uygulamasında toplam 697 TL’lik kaçak geçiş ücreti görünmekte, ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sit...

31.08.2025 saat 19.10'da e-Devlet üzerinden 35 *** 671 plakalı otomobile, Yapı Kredi Bankası maaş kartımdan HGS hesabına 2500 TL transfer yaptım. Para HGS hesabına geçmedi. Yapı Kredi Bankası'nı aradım, para bizden çıkmış dediler. PTT şubesiyle iletişime geçmemi söylediler. PTT şubesi ise HGS Karayo...

03.09.2025 tarihinde Kuşadası Milli Parkı HGS geçişimde, herhangi bir bildirim yapılmadan 180 TL olan ücret üzerinden 1980 TL faiz tahsil edildi. HGS bakiyemde eksiklik olduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak [email protected]...

Bugün İzmir otoyolunda, 34***514 plakalı aracımız Muğla Fethiye’den çekiciyle çıkış yapıp İstanbul Ataşehir’e gelirken, çekici üzerinde taşındığı sırada HGS üzerinden geçiş ücreti tahsil edildi. Aracımız aktif olarak kullanılmıyor ve çekici üzerinde taşındığı için bu ücretin alınmaması gerekiyordu....

Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden HGS kartımla (plaka: 34***959) geçiş yapmama rağmen, hesabımdan para kesilmeye devam ediyor. Özellikle 29 Ağustos 2025'de ve haftada 1-2 kez benzer şekilde haksız para çekimi yaşadım. Ayrıca, geçmişte hiç geçiş yapmadığım tarihlerde de hesabımdan para kesildiğini far...

41 *** 603 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabıma yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Bilgileri kontrol ederek tekrar girin” uyarısı alıyorum. Kullandığım bilgilerde herhangi bir değişiklik olmadı ve farklı cihaz ya da tarayıcı da de...

16 Temmuz 2025 tarihinde Abant Milli Parkı’ndan aracım (plaka: 31 SG ***) ile HGS kartım olmadan geçiş yaptım. Bu geçiş sonrası tarafıma herhangi bir kaçak geçiş bildirimi ya da ödeme uyarısı ulaşmadı. 30 gün içinde ödeme yapılmazsa 10 katı ceza uygulanacağını sonradan öğrendim. Ancak bana herhangi ...

1125077*** numaralı HGS ne 25.08.2025'de E-Devlet üzerinden Ziraat Bankası ile 750 TL yükledim. Yüklediğim paranın HGS sisteminde görünmemesi üzerine ilgili PTT destek e mail attım. HGS ve E-Devlet müşteri temsilcileri ile görüşmeler yapmama rağmen kimse sorunuma çözüm getirmedi. Mağduriyetimin bir...