HGS yapamıyorum

PTT’ye ait HGS Android mobil uygulamasına üye girişi yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda karşıma çıkan matematik sorusunu doğru şekilde cevaplamama rağmen sistem soruyu tekrar tekrar soruyor ve uygulama açılmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu en az ...

Yaklaşık 3 sene önce babam vefat etti ve kendisinin üzerine kayıtlı bir aracı vardı. Bu aracın satışı o dönem yapıldı, araç artık babamın üzerine kayıtlı değilken 2025 Eylül ayında babamın üzerine HGS cezası çıkarıldığını öğrendim. Vefat etmiş bir kişi adına hâlâ borç görünmesi ve tahsilat yapılmaya...

11 Ocak tarihinde Uludağ Milli Park gişelerinden geçtiğim halde, bu geçişe ait 180 TL’lik HGS ücreti halen sistemde borç olarak görünmemektedir. Borcun gecikmeli ve cezalı şekilde yansıtılmasından endişe duyuyorum. Ben bu ücreti zamanında ve cezaya maruz kalmadan ödemek istiyorum; ancak şu an siste...

18.09.2025 tarihinde Belgrad Ormanı tarafında yaptığım geçiş için hesabıma 1.815 TL tutarında ihlali geçiş cezası yansıtıldığını gördüm. O gün aracımda HGS etiketim takılıydı ve hesabımda geçişi karşılayacak kadar yeterli bakiye bulunuyordu. Tüm bunlara rağmen tarafıma geçişle ilgili hiçbir uyarı y...

14.01.2016 tarihinde saat 15:49 sularında Çamlıca gişelerinden PTT HGS sistemine kayıtlı 10***904 numaralı etiketimle geçiş yaptığımda, olması gereken yaklaşık 49 TL yerine hesabımdan 338 TL çekim yapıldığını gördüm. Günlük bir geçiş için bu kadar fahiş bir tutar çekilmesini kabul edilebilir bulmuyo...

Yaklaşık 2 gündür HGS Mobil uygulamasında kayıtlı araçlarım uygulama içinden silinmiş gibi görünüyor ve araçlarımın hiçbirini görüntüleyemiyorum. Bu nedenle HGS geçişlerimi ve hareketlerimi takip edemiyor, araçlarımın takibini yapamıyorum. Araçlarım hem banka hem de PTT üzerinden tanımlı olmasına r...

10.07.2025 tarihinde saat 13.51 civarında Abant Milli Parkı girişinden aracımla içeri giriş yaptım. Gişede kapı açık olduğu için herhangi bir uyarı veya yönlendirme görmedim, görevli de bulunmadığından normal giriş yaptığımı düşündüm. Daha sonra 52 na *** plakalı aracıma 1.980 TL tutarında ceza yazı...

Yaklaşık bir haftadır HGS mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli hata mesajı alıyorum. Ekranda sadece toplama işlemiyle ilgili bir hata metni görünüyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...

07.06.2025 – 20.12.2025 tarihleri arasında kendi aracımla Belgrad Ormanı’na 5 kez, Uludağ Milli Parkı’na ise 1 kez giriş yaptım. Normalde araç başına yaklaşık 180 TL civarında olan geçiş ücretlerinin, hiçbir şekilde tarafıma SMS, e-posta ya da posta yoluyla bildirim yapılmadan 1850–1900 TL seviyeler...

35 GB **** plakalı aracımı sattıktan sonra, e-Devlet üzerinden yeni aldığım araç için HGS bakiyemi aktarma işlemi yaptım. 9 Ocak’ta gerçekleştirdiğim bu işlem üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen bakiye hâlâ yeni HGS hesabıma aktarılmadı ve eski HGS hesabımda görünmeye devam ediyor. Konu ...

PTT HGS kullanıcısıyım. 07/01/2026 tarihinde yaptığım Avcılar – Çerkezköy güzergâhındaki geçişlerimde, aracım 2 aks olmasına rağmen sistemde 4 aks olarak görünmüş ve benden 4 akslı araç ücreti tahsil edilmiştir. Bu nedenle her geçişte haksız ve fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Kurumdan, bu geçişlerd...

PTT HGS uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum, aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya girdiğimde sürekli “aktivasyon tamamlanmadı” uyarısı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunm...

2025 yılının 9. Ayında, 2. Sınıf aracımla Mersin–Niğde otobanını kullanırken HGS etiketim olmadığı için aynı gün içinde iki adet geçiş ihlali oluşmuş. Bu ihlallerle ilgili tarafıma ne SMS ne posta ne de başka herhangi bir bildirim yapılmadı. Geçişlerime tesadüfen e-Devlet üzerinden bakarken, bu iki...

Yabancı plakalı A***NL plakalı tır, Hamzabeyli gümrük kapısından çıkış yaparken araç sahibinin talebiyle sadece yurt dışına çıkabilmesi için pasaportum üzerinden kısa süreli bir kayıt yapılmış. Bu araçla hiçbir ticari ilişkim, ortaklığım, iş sözleşmem olmadığı gibi araçta şoför, muavin veya çalışan ...

25.12.2025 günü saat 09:29:43’te HGS hesabımdan 16 ** 884 plakalı, ürün numarası 1150***511 olan etiketim üzerinden 32 TL tutarında bir geçiş ücreti kesintisi yapılmıştır. Ancak bu tarih ve saatte ilgili otoyol veya köprüden herhangi bir geçişim kesinlikle olmamıştır; o gün ve saatte İzmir’de bulunm...

Yıllardır HGS ve Karayolları sisteminde plakam yanlış okunuyor ve bunun sonucunda hesabımdan haksız ücret tahsil ediliyor. Bu sorun üç yıl önce çok sık yaşanıyordu, bir süre azaldı; ancak yaklaşık iki aydır yeniden devam ediyor. Son olarak 16 Kasım tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’indeki geçiş...

Yaklaşık 15 Kasım’dan beri HGS uygulamasına doğru bilgilerimi girmeme rağmen giriş yapamıyorum. İlk etapta sadece bakiyemi görememe sorunu yaşıyordum, daha sonra uygulama tamamen giriş hatası vermeye başladı. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum; işlem ...

Yaklaşık 1 aydır HGS uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece “hata oluştu” uyarısı geliyor ve giriş ekranına bile geçmiyor. Web üzerinden hesabıma erişebiliyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Telefonum iPhone, operatörüm üzerinden int...

Adıma kayıtlı aça Özel Güvenlik şirketini ve şirkete ait 41**834 plakalı aracı 02.03.2023 tarihinde B***B**’a devrederek sattım. Şirketle birlikte aracı da devretmeme rağmen, yaklaşık 3 yıldır bu araca ait HGS mesajları hâlâ benim 0 541 *** ** ** numaralı hattıma gelmeye devam etmektedir. Bu duruml...

Mayıs 2025 tarihinde Orhangazi otoyolunu kullandıktan sonra HGS geçişimle ilgili hesabıma 5.670 TL tutarında ceza yansıtıldı. Geçiş sırasında ya da sonrasında bana hiçbir şekilde bilgilendirici mesaj, uyarı veya açıklama yapılmadı; bu yüzden cezayı sonradan ve bir anda öğrenmiş oldum. Konu ile ilgi...

04.12.2025'de HGS sisteminde adıma, 16**98 plakalı aracıma ait olarak görünen 32 TL tutarında yanlış bir geçiş işlemi yansıtıldığını fark ettim. İlgili tarihte sistemde gösterilen lokasyonda hiç bulunmadığım halde, bu geçiş tarafıma borç olarak çıkarılmış durumda. Konu ile ilgili olarak [email protected]...

01/08/2025 ve 16/08/2025 tarihlerinde HGS hesabımdan haksız ve fazla ücret kesintisi yapılmıştır. Her iki geçişimin de normal geçiş ücreti 39,00 TL olması gerekirken, 01/08/2025 tarihli geçişimde 128 TL, 16/08/2025 tarihli geçişimde ise 156 TL kesildiğini gördüm. Bu kesintiler 1118870460 numaralı HG...

HGS mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “HGS etiketi bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Etiketim olmasına rağmen sistem etiketimi tanımıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp uzun b...