HGS yapamıyorum

17.08.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden aldığım HGS hizmetiyle ilgili olarak, kredi kartımdan 795,00 TL tutarında sebepsiz bir çekim yapılmıştır. Ben Çanakkale'nin Lapseki ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir ücretli otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Buna rağmen, HGS sisteminde Os...

PTT HGS kullanıcı uygulaması ve internet sitesi yaklaşık 4-5 gündür çalışmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda "adrese ulaşılamıyor" şeklinde bir hata alıyoruz ve hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Mobil uygulama ise zaten uzun süredir hiç açılmıyor. Kiralama şirketi olarak müşterilerimize geçiş l...

HGS mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açıp giriş bilgilerimi girdikten sonra genel bir hata ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiye yüklemesi yaptıktan sonra çok eski tarihli geçişler tekrar karşıma çıkıyor ve sist...

23 Temmuz 2025'te Kuşadası Dilek Yarımadası Milli parkında aracım ile geçiş yaptım. Giriş ücreti HGS den hala düşmedi. Yeterli bakiyem var. Bir ay sonra on katı ceza veriliyor. Bir ay dolmadan HGS de bakiyemden düşülmesini istiyorum. Bu konuda çözüm istiyorum.

11.08.2025 tarihinde 1. Sınıf aracımla Gaziantep Batı girişinden Adana Doğu çıkışına yaptığım geçişte, PTT HGS hesabımdan 405 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa bu güzergâh için en fazla 70 TL kesilmesi gerekiyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buradan yazınca düzeltilmişti. Bu...

23 Temmuz tarihinde 25**248 plakalı aracımla Bolu’dan Kastamonu istikametine giderken Akıncı Mürted gişesinden geçiş yaptım. O sırada aracımda HGS etiketim yoktu. 25 Temmuz’da HGS etiketimi çıkartıp hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen, geçiş ücretim HGS baki...

16.07.2025 tarihinde, saat 18:03 tarihinde Sultanbeyli giriş ve aynı saat aynı tarih de çıkış gösteriliyor. HGS hesabımdan geçmediğim bir yer için 243 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. HGS müşteri numaram 1124343***, aracımın plakası ise 34 ** 5875’tir. Bu durumun düzeltilmesi için PTT şubesi...

Dün aracımı sattım ve HGS etiketimin iptalini e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Ancak sistemde sürekli olarak "bakım çalışması yapılıyor" uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem etiketimi iptal edemiyorum hem de içinde kalan bakiyemle ilgili bir işlem yapamıyorum. Konu hakkında ...

31.07.2025 tarihinde HGS'den birkaç ihlali geçiş olmuş. Bu geçişler, 15 gün sonra yani 15.08.2025 tarihinde işleme alınmış ve son ödeme tarihi olarak bugün belirtilmiş. Bu durumu anlamıyorum; 15 gün boyunca neden işlem yapılmadı da şimdi ödeme isteniyor? Neyse ki bugün sisteme bakınca durumu fark et...

09.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yapmadığım halde, aracımın plakasına (06***540) HGS borcu yansıtıldı. Bu durumla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde dosya açılıyor ve tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ben geçiş yapmadığım halde sürekli olarak...

13.08.2025'de Avcılar sgs noktasından otomobilimle geçiş yaptığımda, HGS uygulamasında geçiş ücretinin 134 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa bu yılın beşinci ayında aynı geçiş için 32 TL ödemiştim. Ücrette kısa süre içinde yaklaşık 100 TL gibi çok yüksek bir artış yapılmış. Bu zam ilk defa karş...

15 günden fazla bir süredir hem yeni aldığım aracım 34**59 için HGS etiketi almakta, hem de mevcut aracım 34**574’e HGS bakiye yüklemesi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. PTT şubelerine ve internet sitesine defalarca başvurmama rağmen sistemlerin çalışmadığı ve HGS etiketinin stokta olmadığı belirtili...

12 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında 34 ** 3702 plakalı aracımla Taşdelen’den Kadıköy’e giderken Çekmeköy-Kadıköy otoyolundaki paralı geçişi kullandım. HGS bakiyemden 47 TL olması gereken geçiş ücreti yerine 300 TL kesildi. HGS işlemlerim Yapı Kredi üzerinden gerçekleşmektedir. Konu...

14 gündür PTT HGS sistemine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi hem mobil uygulama hem de diğer tüm kanallar üzerinden HGS bakiye ve geçiş sorgulaması yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde güncelleme yapıldığı ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bilgi verilemediği b...

Yaklaşık 1 aydır Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda yaptığım geçişin borcu e-Devlet sisteminde görünüyor, ancak HGS sistemlerinde görünmediği için ödememi gerçekleştiremiyorum. Aracımın plakası: 34 *** 51. Bu nedenle borcumu ödeyemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

01.05.2025 tarihinde saat 23:21'de, 34 **4780 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddiasıyla plakama 47 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak o tarihte ve saatte böyle bir geçiş yapmadım. Durumu fark ettiğimde, 26.07.2025 tarihinde HGS çağrı merkezini arayarak itirazda b...

Türkiye genelinde HGS etiketi almak istiyorum ancak hem bankalarda hem de PTT şubelerinde etiket yok. Mobil bankacılık, e-Devlet ve diğer tüm ödeme portalları çalışmıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı çalışmaları var, bekleyin” dışında bi...

30 Temmuz’dan bu yana Otoyol HGS sistemine giriş yapamıyor ve HGS dökümlerime erişemiyorum. Her giriş denememde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sistemde iyileştirme çalışması yapıldığı söylendi anc...

02.08.2025 tarihinde Mersin Adana yolunda otoyolu kullandım, ancak geçişim Adana batı eminlik arasından görünüyor, aynı şekilde 10.08.2025 tarihinde Çamalan-Adana yolunda otoyolu kullandım, bu seferde Eminlik- Adana batı arasında geçiş yapmışım görünüyor. 36 TL olan geçiş ücreti 141 TL kesilmiş. M...

Neredeyse 1 aydır HGS uygulamasına ne PTT'den ne E-devlet üzerinden giriş giriş yapılamıyor. Kaç milyon aracın trafikte olduğu bir ülkede bu kurumun başındaki geliştirmeciler/yazılımcılar ne yapıyor acaba? Ne bakiye görüntüleniyor ne de ne kadar para çekildiği. Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar aktif...

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Adana’ya 33 *** 261 plakalı aracımla HGS üzerinden otoyol geçişi yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşmedi ve geçiş işlemi sistemde görünmüyor. Geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. H...

HGS borcumu ödeyemiyorum. 1 ay oldu. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, güncelleme var dedi. Üzerinden 10 gün geçti, HGS borcumu ödeyemediğim için %100 faiz ekleyecekler. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uygulamada bilgi gösteriminde 'hata' diye yazı çıkıyor. Borcumu göstermiyor.

İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda ...

01.10.2025 tarihinde Adana Batı gişesinden giriş yaparak Mersin’den çıkış yaptım ve bu yolculuk için HGS hesabımdan 36,00 TL kesildi. Aynı akşam Mersin’den tekrar giriş yapıp Adana Batı gişesinden çıkış yaptığımda ise 157,00 TL ücret tahsil edildi. Plakam 07***493, HGS kart numaram 1114827520’dir. B...