Teslim Edilmemiş HGS Etiketi Üzerinden Haksız 915 TL Kesintisi Ve Geciken İade

14.02.2026 saat 23.10 ile 15.02.2026 saat 00.02 arasında, henüz bana teslim edilmek üzere kargo aracında olan HGS etiketim üzerinden Yavuz Sultan Selim Köprüsü Otoyolu gişelerinde 35 cvj 135 plakalı aracım adına haksız şekilde 915 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Etiketim ise ancak 17.02.2026 tarihinde elime ulaşmıştır.

Bu kesintiye istinaden hemen ücret iadesi talebinde bulundum ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğunu ve işlemlerin sıra ile ilerlediğini söylediler. Aynı gün yaşadığım benzer bir sorunda Otoyol a. Ş firması 1 gün içinde ücret iadesini gerçekleştirirken, Yavuz Sultan Selim Köprüsü işletmecisinin bu süreci bilerek ağırdan aldığı ve iade konusunda isteksiz davrandığı izlenimini edindim.

İlgili tarihler arasında, henüz tarafıma teslim edilmemiş bir HGS etiketi üzerinden yapılan 915 TL’lik haksız kesintinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.