PTT HGS Mobil Uygulamasının 200 TL Hizmet Bedeli Ve E-Devlet Ücret Farkı

PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL bakiye yüklemek istediğimde sistem benden 200 TL hizmet bedeli talep ediyor. Aynı yükleme işlemini E-Devlet üzerinden yaptığımda ise yalnızca 50 TL hizmet bedeli alınıyor. Aynı amaca hizmet eden iki kanal arasında bu kadar uçurum bir fark olması hem adaletsiz hem de tüketici açısından açıklanabilir görünmüyor.

Sonuçta zaten kendi HGS hesabıma para yatırıyorum ve bu kadar yüksek bir “hizmet bedeli” alınmasını makul bulmuyorum. PTT’nin HGS mobil uygulaması üzerinden alınan bu yüksek hizmet bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, ücretlendirme politikasının düzeltilmesini ve mümkünse bu ücretlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.