Bildirim Almadan Artan HGS Cezası Ve Faiz İptali Talebi

28.07.2024 tarihinde saat 18:18:25’te 07abh196 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle, PTT HGS sistemi üzerinden önce 105 TL olarak görünen bir geçiş cezası, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığı için gecikme faiziyle birlikte 1.155 TL’ye yükselmiş durumdadır. Bu borcu bugün, tamamen tesadüfen PTT HGS ihlali geçiş borçlarımı kontrol ederken, “milli park ihlali geçiş” isimli ayrı bir pencerede gördüm.

Bu cezayla ilgili ne e-Devlet üzerinden ne SMS ile ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bildirim gelmediği için de sistemde 105 TL olarak görünen tutar, zaman içinde faiz ve gecikme bedelleriyle birlikte 1.155 TL’ye kadar artmış. Düzenli olarak borçlarını kontrol eden ve ödemelerini zamanında yapmaya çalışan bir kullanıcı olmama rağmen, bana hiç bildirim yapılmayan bir borç için bu kadar yüksek bir gecikme faizi ödemek zorunda bırakılmamı ne adil ne de makul bulmuyorum. Elimde PTT HGS ekran görüntüsü ve bu durumu destekleyen belge de bulunmaktadır.

Hiç haberdar edilmediğim bir borç için bu ölçüde cezalandırılmam, kullanıcıların aleyhine işleyen bir sistem hatası olarak görünmektedir.

Talebim, tarafıma hiçbir kanaldan bildirilmeyen bu borç için yalnızca asıl geçiş ücretinin, yani 105 TL’nin tahsil edilmesi, faiz ve gecikme farklarının ise iptal edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için milli park geçişlerine ilişkin borçların da HGS borçları gibi zamanında, açık ve anlaşılır şekilde e-Devlet, SMS veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilmesini ve sistemin daha dikkatli, şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde işletilmesini rica ediyorum.