to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT üzerinden kullanılan HGS hesabımdan, hiç geçiş yapmadığım halde otoyol geçiş ücreti tahsilatları yapıldığını fark ettim. Aracımın plakası 34 KİY 496 olup, HGS etiket numaralarım 1122360390 ve 1128502216’dır. Özellikle Hendek – Sultanbeyli güzergahında, 09/02/2026 15:39:25, 23/02/2026 12:09:25, 23/02/2026 17:08:00, 24/02/2026 23:43:49 ve 03/03/2026 02:13:31 tarihlerinde 1. sınıf araç için 134 TL tutarında birçok kez geçiş yapılmış gibi gösterilerek hesabımdan para çekilmiştir.
Bu tarihlerde aracım sabit olduğu, seyahat etmediğim halde sistemde geçiş yapılmış gibi kayıt oluşturulmuş ve toplamda net olarak 670 TL civarında haksız bakiye kesintisi yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak PTT/HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma (164 416) takip numarası verildi; ancak buna rağmen haksız tahsilatlar devam etti ve araç hareket etmezken bile hesabımdan para çekilmeye devam ediyor.
HGS sisteminde plakama ve etiketlerime ait kayıtların detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya yanlış eşleşme varsa derhal düzeltilmesini, hiç yapmadığım geçişler nedeniyle kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde PTT HGS hesabıma kayıtlı 34 HEK 793 plakalı aracımla fiilen kullanmadığım bir güzergahtan geçiş yapılmış gibi işlem görünmekte ve hesabımdan 338 TL ücret kesilmiştir. Sistemde “Topağaç sgs” olarak görünen bu geçişi o tarih ve saatte kesinlikle yapmadığım halde, tutar HGS bakiyem...
PTT üzerinden alınmış, 34 ** 1092 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimden, hiç kullanmadığım bir yoldan iki kez ücret kesintisi yapıldı. 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, her birinde 52 TL olmak üzere toplam 104 TL bakiyemden düşüldüğünü gördüm. Bu tarihlerde o güzergahtan geçiş yapmadığım halde si...
23.11.2025 tarihinde saat 13:25 civarında İstanbul Ümraniye’den Sultanbeyli yönüne, 34 *** 618 plakalı aracımla yaptığım yolculuk sırasında HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Sultanbeyli gişeleri arası geçiş ücretinin 40-50 TL civarında olması gerekirken, ...
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 30/01/2026 tarihinde sistem hatası kaynaklı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 AZR 160 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir. İstanbul‑...
1143****** numaralı HGS etiketimle ilgili yaklaşık 6-7 ay önce yanlış plaka işlemi nedeniyle hesabıma başkasının geçiş ücreti yansıtıldı. O dönemde mağduriyetim giderildi. Ancak aynı araç ve aynı sorun birkaç hafta önce tekrar yaşandı ve yaklaşık 3-4 haftadır mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgil...
Yorumlar