to read complaints and reviews, or file yours.HGS Mobil Uygulamasında Girişte Aşırı Captcha Sorunu
Uzun süredir iOS telefonumda HGS Mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda üst üste elliden fazla matematik işlemi çıkıyor; hepsini yapmama rağmen yine de sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama adeta hizmet vermek yerine kullanıcıyı uğraştırmak ve yıldırmak için yapılmış gibi çalışıyor.
En az bir yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca HGS bakiyemi, geçişlerimi ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiyi uygulama üzerinden takip edemiyorum. Sadece basit bir giriş işlemi için bu kadar gereksiz ve sonuçsuz bir güvenlik adımıyla karşılaşmak, üstelik sonunda da sisteme alınmamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bu giriş ekranındaki matematik işlemleri sorununun acilen düzeltilmesini, uygulamanın kullanıcı dostu ve sorunsuz şekilde çalışacak hâle getirilmesini ve HGS hesabıma kolayca erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Arayan soran yok çünkü müşterileri muhatap almıyorlar. Bir işletme müşterilerinde bu kadar uzak olabilir. Ne yazık ki, ülkede başka bir çare yok
HGS uygulamasına girebilmek için HGS etiketinde kayıtlı olan T. C. Kimlik numaranız ile Epttavm üyeliğinizdeki T. C. Kimlik numaranızın aynı olması gerekiyor. Eğer farklıysa, bilgilerinizi Epttavm sayfasından üye girişi yaparak güncellemelisiniz. Bilgilerim bölümünden T. C. Kimlik numaranızı doğru şekilde güncelleyin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Epttavm sayfasından şifrenizi de yenileyebilirsiniz. Bu yeni şifreyi hem Epttavm hem de HGS uygulamasında kullanabilirsiniz. Böylece sistemdeki bilgileriniz eşleşir ve HGS uygulamasına giriş yapabilirsiniz.