hesabı kapatma, internet bankacılığı

Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabımla ilgili olarak 1 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine tam bir buçuk saattir ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartım kayıp olduğu için arıyorum, ancak sistem kart...

Türkiye İş Bankası’nın Beylikdüzü/İstanbul şubesine bağlı müşterinizim. Dijital bankacılık erişimim, Ramazan Bayramı’ndan hemen önceki hafta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Mobil ve internet şubeye girmeye çalıştığımda “lütfen dijital kanalları kullanmak için şubenizle iletişime ge...

Halkbank'ta çok eskiden kalma bir hesabım vardı. Kapatmak için telefon bankacılığını aradım, fakat telefon bankacılığını kullanmadım. Hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğunu iddia etti; internet bankacılığından girdiğimde ise herhangi bir otomatik talimat olmadığı görülmektedir. Ancak telefon ban...

VakıfBank’ta Bursa‑İnegöl şubesine bağlı olarak kullandığım hisse senedi ve VİOP yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapma imkanı bulunmuyor ve hesap kapatma için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye...

Burgan Bank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, herhangi bir yatırım hesabım bulunmamasına rağmen “Yatırım Hesabına Bağlı Vadesiz Hesaplar Kapatılamaz” uyarısı ile karşılaşmaktayım. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, hesa...

Ziraat Bankası’nda bulunan yaklaşık 930.000 TL bakiyeli vadeli hesabımı 15.03.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kapatmak istedim. İşlemi yapmak istediğimde ekranda “İşlem tutarınız belirlenen limitlerin üzerinde. İşleminizi şubelerimizden gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkt...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda internet üzerinden açtığım hesabı yaklaşık 2 yıldır kapatmaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Şubeye gittiğimde, hesabı internetten açtığım için kapatma işlemini müşteri temsilcisi üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık iki yıldır Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımda, bilgim ve iznim olmadan fon alım‑satım işlemleri yapıldığını ve “tks takas tutarı” adı altında çeşitli ücret kesintileri gerçekleştiğini internet bankacılığı ekranımdan fark ettim. 11.03.2026 tarihinde durumu gördüğümde, geriye dönük sadece...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak işlemimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kapatma adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen ekranda “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, lütfen şubeniz...

Halkbank nezdinde yıllar önce borcu olmayan kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. O dönem tarafıma hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığı bilgisi verildi; ben de buna güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 3 M...

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden avans hesabımı yanlışlıkla kapattığım için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğundan, hesabıma yatan tüm maaşım otomatik olarak avans hesabı borcuna kesiliyor. Ancak avan...

Halkbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık bir aydır ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “mobil kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce bankada açık hesabım vardı, borcumu tamamen ödeyip...

Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, borcumu her zaman zamanında ödememe rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haber verilmeden durduk yere kapatıldı. Daha önce de benzer şekilde keyfi uygulamalar yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım kapatıldıktan ...

Türkiye İş Bankası nezdindeki hesabımda, 2022 yılında “iş şüpheli işlem” gerekçesiyle internet bankacılığı, mobil bankacılık ve telefon bankacılığı dahil tüm dijital kanallarım bir anda kısıtlandı. Banka, gerekçe olarak yasa dışı bahis oynayan birinin hesabına para gönderildiğini söyledi. Bu karar ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden defalarca kez hesap kapatma denemesi yaptığım halde sistem “bakiyeniz var” uyarısı veriyor, ancak ne hesabımda görünen bir bakiye var ne de herhangi bir ödeme...

İş Bankası'nda bana ait çok eski bir hesap görünüyor, fakat bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2010 ...

Yapı Kredi’de bana ait çok eski bir hesap görünmesine rağmen bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu durum dev...

Ziraat Bankası Darıca Şubesi’nde bulunan kredili mevduat hesabımın limiti, bilgim ve onayım dışında son bir ay içinde artırılmış. Limitimi düşürmek istediğimde ise internet bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmama izin verilmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredili mevduat hesa...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı iki gündür kapatmaya çalışıyorum; ancak tüm kanallardan denememe rağmen “hesap üzerinde borç bakiyesi var” uyarısı alıyorum. Hesapta herhangi bir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve hesabı kapatmıyor. Mobil ve internet ...

Denizbank’ta online olarak açtığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak bunu internet ya da mobil şube üzerinden yapamıyorum. Hesabı kapatmanın tek yolunun şubeye gitmek olduğu söylenerek beni Bursa Beşevler şubesine yönlendiriyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu hesabı kapatmaya çalışıyorum ve g...

VakıfBank’ta TRT Oran Şubesi Ankara/Çankaya’da bulunan vadesiz TL hesabımı yaklaşık bir aydır internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımı online olarak kapatamayacağ...