to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabımı Kapatamama Ve Bakiye Var Hatası
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden defalarca kez hesap kapatma denemesi yaptığım halde sistem “bakiyeniz var” uyarısı veriyor, ancak ne hesabımda görünen bir bakiye var ne de herhangi bir ödeme talimatım veya borcum bulunuyor.
Aynı işlemi telefon bankacılığı üzerinden de denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı veya yanlış şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı kapatamadığım için mağdur oluyorum.
Hesabım Denizbank Manisa Cumhuriyet Bulvarı şubesine bağlı. Herhangi bir borcum veya otomatik talimatım olmamasına rağmen sistemde “bakiye var” hatası alarak hesabımı kapatamamamın nedeninin araştırılmasını ve vadesiz hesabımın en kısa sürede herhangi bir ek işlem talep edilmeden kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
