Avans Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı, Maaşıma Erişemiyorum Ve Borç Ödeyemiyorum

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden avans hesabımı yanlışlıkla kapattığım için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğundan, hesabıma yatan tüm maaşım otomatik olarak avans hesabı borcuna kesiliyor. Ancak avans hesabım kapalı olduğu için hem borcumu kontrollü bir şekilde kapatamıyor, hem de ay içinde karşılamam gereken temel masraflar için ek para kullanamıyorum.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcu tamamen kapatmadan avans hesabının yeniden aktif edilemeyeceği belirtildi. Toplam borç tutarım yaklaşık 83.000 TL olduğu için mevcut koşullarda borcumu tek seferde kapatmam mümkün değil ve bu nedenle her ay maaşıma fiilen erişemediğim, ciddi bir finansal sıkışıklık yaşıyorum.

İstanbul Cennet Mahallesi Şubesi’ne bağlı, müşteri numaram 5017**50 olan hesabıma tanımlı avans hesabımın tekrar açılmasını veya en azından maaşıma erişebileceğim, borcumu da makul şekilde ödemeye devam edebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.