to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadeli Hesap Kapatma Limiti Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’nda bulunan yaklaşık 930.000 TL bakiyeli vadeli hesabımı 15.03.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kapatmak istedim. İşlemi yapmak istediğimde ekranda “İşlem tutarınız belirlenen limitlerin üzerinde. İşleminizi şubelerimizden gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıktı ve hesabımı kapatamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm veya net bir cevap alamadım. Bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum Çünkü Askeri Personel olduğumdan dolayı Suriye'de Görevdeyim Şubeye gitmem imkansız ve bu tutardaki bir hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatamıyor olmak mağduriyet oluşturuyor.
Vadeli hesabımın hiçbir ek işlem gerektirmeden, mobil / internet bankacılığı üzerinden kapatılmasını ve bakiyemin aynı bankadaki vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için işlem limitlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet talebim çözüme ulaşmadı kimse beni aramadı işlemleri hızlandırın lütfen
