to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığını Söyledikleri Hesap Ve Kredi Kartı Açık Kaldı
Halkbank nezdinde yıllar önce borcu olmayan kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. O dönem tarafıma hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığı bilgisi verildi; ben de buna güvenerek herhangi bir işlem yapmadım.
Ancak 3 Mart 2026 Salı günü yaptığım kontrolde, ne hesabımın ne de kredi kartımın aslında kapatılmadığını fark ettim. Herhangi bir faiz, aidat ya da masraf yansımamış olsa da, yıllarca kapatıldı sandığım ürünlerin açık kalmış olması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve banka sistemine olan güvenimi zedeledi.
Bu durumu fark ettikten sonra Halkbank ile tekrar görüştüğümde, bana mobil bankacılık hesabı oluşturmam gerektiği söylendi. Ben, yıllar önce kapatılması için başvurduğum hesap ve kredi kartımın gerçekten kapatılmasını, geçmiş başvurularımın incelenmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
