to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'ta çok eskiden kalma bir hesabım vardı. Kapatmak için telefon bankacılığını aradım, fakat telefon bankacılığını kullanmadım. Hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğunu iddia etti; internet bankacılığından girdiğimde ise herhangi bir otomatik talimat olmadığı görülmektedir. Ancak telefon bankacılığında hâlâ otomatik bir fatura talimatınız olduğu için hesabı kapatamıyoruz diyorlar. Ben de diyorum ki, talimatı iptal edin, hesabı kapatın, ama yapamayız diyorlar. Bu nasıl bir banka?
Halkbank’ta bulunan TR10 0001 2009 5080 0*** 1*** 83 IBAN numaralı hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, bankadan bu talebim sürekli olarak gerekçesiz şekilde reddedilmektedir. Hesabımda yıllar önce verilmiş olduğu iddia edilen otomatik fatura ödeme talimatı olduğu söyleniyor, ancak internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir kuruma tanımlı otomatik ödeme talimatı görünmemektedir. Buna rağmen hesap kapatma talebim bu gerekçe öne sürülerek kabul edilmiyor ve hesabımı kapatmamak için gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum. Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmede de şubeye gitmemin bir şeyi değiştirmeyeceği, bunun genel merkez kararı olduğu ifade edildi. Hem internet bankacılığında görünmeyen bir talimata dayanılarak hesabım kapatılmıyor hem de çözüm için herhangi bir yol sunulmuyor. Hesabımda aktif bir otomatik ödeme talimatı olmadığı halde kapatılmayan hesabımın derhal kapatılmasını, eğer gerçekten tanımlı bir otomatik ödeme talimatı varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank hesabımı daha önce kullanıp kapattığım kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı nedeniyle kapatmam gerektiği söylendi. Daha önce telefonla aradığımda negatif bakiyeyi ödedikten sonra müşteri hizmetleri üzerinden hesabımı kapatabileceğim belirtildi. Ancak, aradığımda hesabımı kapatmadılar. B...
Geçmiş tarihte Halkbank’tan ihtiyaç kredisi çekerken 'mecbur bırakılarak' tanımladığım otomatik ödeme talimatını Halkbank iptal etmiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisi bana kredi çektiğim şubeye giderek ya da arayarak işle...
Halkbank hesap açarken otomatik fatura talimatı vermemi istemişlerdi bende kabul etmemiştim daha sonra o zaman hesap açmayız dediler bende mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Şimdi fatura ödeme talimatını iptal etmek istiyorum fakat mobil bankacılık üzerinden bunu yapamıyorum. Böyle saçmalık olamaz...
Halkbank hesap açarken otomatik fatura talimatı vermemi istemişlerdi mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Şimdi fatura ödeme talimatını iptal etmek istiyorum fakat mobil bankacılık üzerinden bunu yapamıyorum. Böyle saçmalık olamaz. Otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum.
Yorumlar