İş Bankası Dijital Bankacılık Erişimimin Açıklamasız Kapatılması Ve Hemen Açılması Gerekiyor

Türkiye İş Bankası’nın Beylikdüzü/İstanbul şubesine bağlı müşterinizim. Dijital bankacılık erişimim, Ramazan Bayramı’ndan hemen önceki hafta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Mobil ve internet şubeye girmeye çalıştığımda “lütfen dijital kanalları kullanmak için şubenizle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem vadesiz hesabım hem de birden fazla hesabım bu durumdan etkilenmiş durumda ve dijital bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Şubeye ve bankaya başvurduğumda ise yardımcı olunmadı, erişimin neden kapatıldığı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmedi. Gerekirse istenen her türlü evrakı ve bilgiyi vermeye hazırım ancak buna rağmen dijital kanallarım kapalı tutuluyor.

İş Bankası’ndan, dijital bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını ve kapatma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Eğer çözülmezse, arkadaşlarımdan ve akrabalarımdan sonsuza dek İş Bankası'ndaki hesapları kapatmalarını isteyeceğim.