to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiyeyi yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde harcayamıyo...rum. Kart bilgilerimi görüntülemek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1853550
Hepsipay hesabımdan, bilgim ve rızam dışında iki farklı bankadaki kartlarımdan para çekimi yapılmıştır. Ziraat Bankası k...artımdan 12.02.2026 tarihinde saat 23:06’da 314,41 TL, Yapı Kredi Bankası kartımdan ise 21.02.2026 tarihinde 360 TL tutarında izinsiz çekim gördüm. Bu işlemler için Hepsipay’e herh
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için SMS talep ettiğim hald...e telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Telefon numaramın sonu 38 ile bitiyor ve spam/engellenen kutularını da kontrol ettim, herhangi bir engelleme bulunmuyor. Mail doğrulamasını d
19 Şubat 2026 tarihinden beri Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak “bu telefon numarası başka hesapta görünüyo...r” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aktif olarak kullandığım bir Hepsiburada hesabım var ve Hepsipay’i de bu hesapla kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gündü
Ziraat Bankası kredi kartımdan son yaklaşık iki aydır ara ara 49,90 TL tutarında “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla iş...lem çekildiğini fark ettim. Hareket detaylarında bu tutar dışında herhangi bir açıklama, üyelik ifadesi veya hizmet adı yer almıyor. Benim bilgim, onayım ve haberim olmadan bu şek
20 Şubat 2026 Tarihinde Hepsiburada hepsipay benden habersiz bir şekilde banka kartımdan 49.90 TL çekim yapılmıştır. Bun...un sebebi nedir? Araştırdım ancak bir sonuca ulaşamadım. Bilgim dahilinde olmadan kartımdan nasıl para çekiliyor? Premium sahibi de değilim. Bu konunun çözülmesinde yardımcı olmanı
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartı başvurusu yaparak alışverişlerimi bu kartla gerçekleştirmek istedim. Başvuru ...aşamasında kimlik doğrulaması için NFC özelliği isteniyor; ancak kimliğimde bu özellik bulunmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum. Bugün işlem sırasında banka kartımdan 1 TL çekim
11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Sade Organik mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmin...i teslim tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve firma
Hepsiburada ile hiçbir alışveriş, üyelik ya da ek bir hizmet almama rağmen, 3 Şubat tarihinde kartımdan “Hepsi Pay” açık...lamasıyla 25 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan kartımdan para çekilmesin
Hepsiburada’dan alışveriş yaptım ve içime sinmeyenleri, daha kargoya verilm...eden birkaç saat içinde iade ettim ve param Hepsipay’e aktarıldı. Eski SIM
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma para yükleme işlemi yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bir k...redi kartını kullanmama rağmen sistem sürekli olarak “kendi adınıza olan kart ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve aynı işlemi
Hepsiburada üzerinden kendi telefon numaramla giriş yaptığım Hepsipay hesabımda bulunan cüzdanımı kullanamıyorum. Hepsip...ay cüzdanımı aktif hâle getirmek için sistem benden şifre belirlememi ve bu işlem sırasında telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında “Bu telefon numarası baş
Hepsipay uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Canlılık kontrolü adımına geldi...ğimde kamera donuyor ve işlem ilerlemiyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Sorun 09/02/2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde
Hepsiburada internet sitesinden bir ürün aldım. 5 dakika sonra iptal ettim ve bana eksik para ödendi. Defalarca yazışmal...ar yapıldı ve aynı şeyi tekrar edip durdular iptal ettiğim ürün bedelinden kestikleri parayı hepsipay kazancı gibi gösterip, bir sonraki alışverişimden düşüp bana fayda sağlamış gi
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak Samsung S24 Ultra cep telefonu satın aldım ve siparişi ...yaklaşık bir dakika içinde iptal ettim. Ekranda siparişin iptal edildiğini gördüğüm için iadenin kredi kartıma yapılacağını düşündüm. Daha sonra kredi kartı hesap özetimi kontrol
Hepsipay hesabım yaklaşık 13 Şubat günü, hiçbir işlem yapmadığım bir anda güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Daha ö...nce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da şüpheli işlem bildirimi almadım. Hesabımı genellikle Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için kullanıyordum, zaman zaman i
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda 40.000 TL limitim vardı. Bunun yalnızca 900 TL’lik kısmını kullandı...m. Bugün tekrar ürün almak için limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabımın kapatıldığını ve limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. He
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile 07.12.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ana para tutarında bir alışveriş yaptım. Faiz...lerle birlikte borcum yaklaşık 78.000 TL’ye çıktı ve taksitlerim 18–19 bin TL bandında. Alışveriş esnasında peşinat ödedim; ancak sonrasında yaşadığım iş kaybı ve içinde bulunduğum
Garanti Bankası’na ait Platinum kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay-hep *hepsibu adı altında Ocak 2025’ten Aral...ık 2025’e kadar, yıl boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını ekstrelerimi tek tek kontrol ederek tespit ettim. Bu kesintiler fa
Hepsipay hesabımda kredi kartı ile kıymetli maden alımı için tanımlı günlük limitim 30.000 TL iken, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan 5.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fark ettim. Bunu da kredi kartımla bakiye yükleme yaptıktan sonra limit yetersizliği ile karşılaşınca öğrendim. Limitin bu şekild
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Eski... numarama SMS gittiği için hesabıma giriş yapamıyor, içerideki puan ve bakiyelerime ulaşamıyorum. Yaklaşık sekiz aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte biriken puanlarım düzenli
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve... 452 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak para Hepsipay’d
Yaklaşık 12 yıldır Hepsiburada’da ve uzun süredir limit tanımlama konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, tüm dene...melerime rağmen tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyor olmama, KBB puanımın çok iyi olmasına ve şu anda aktif bir kredim dahi bulunmaması
"Teşekkür ederim iade için"
