Hepsipay Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Kart Bilgileri Görüntülenemiyor

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiyeyi yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde harcayamıyorum. Kart bilgilerimi görüntülemek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, 18535509 numaralı müşteri kaydım üzerinden inceleme yapıldı ancak yalnızca “yakında çözülecek” şeklinde genel bir dönüş yapıldı, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Hepsipay hesabımdaki bakiyemin en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve kart bilgilerimi sorunsuz şekilde görüntüleyip harcama yapabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.