Bilgilendirme Yapılmadan Günlük Limitin 5.000 TL’ye Düşürülmesi

Hepsipay hesabımda kredi kartı ile kıymetli maden alımı için tanımlı günlük limitim 30.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fark ettim. Bunu da kredi kartımla bakiye yükleme yaptıktan sonra limit yetersizliği ile karşılaşınca öğrendim.

Limitin bu şekilde, önceden haber verilmeden ve gerekçe açıklanmadan düşürülmesi, planladığım işlemleri gerçekleştiremememe ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri numaram 23006551’dir.

Eski günlük limitimin tekrar 30.000 TL olarak açılmasını ve limit değişikliğinin neden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.