HepsiPay yapamıyorum

Yaklaşık iki aydır Hepsiburada bünyesindeki hepsipay hesabımda bloke sorunu... yaşıyorum. Blokeyi kaldırabilmem için hepsipay tarafından gönderildiği söy...

2 Şubat saat 09.04’te QNB bankasındaki hesabımdan Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma 360.000 TL havale y...aptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para ne Hepsipay hesabıma yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Hepsib...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanarak toplam 12.000 TL’lik, taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ul...aştıktan sonra 6.000 TL’lik ve 9.000 TL’lik kısımların iadesini gerçekleştirdim, 3.000 TL tutarındaki 12 adet çorap ve 2 adet sweatshirt ise bende kaldı. Buraya kadar her şey norma...

Hepsiburada alışverişlerimde yalnızca kazandığım Hepsiparaları kullanmak için Hepsipay’i tercih ediyorum. Ne Hepsipay ka...rtım var ne de herhangi bir kredili işlem talebim oldu, ayrıca Hepsipay’i bir ödeme aracı olarak kullanmak da istemediğim için onaylı hesaba geçmiyorum. Hepsiburada hesabıma giriş...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1–2 aydır erişemiyorum. Esk...i telefon numaramı kayıtlı olan Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor, fakat artık o numarayı kullanmadığım için bu kodu alamıyor ve...

Bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adına bir üyelik/hesap açılmış gibi görünüyor ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak mes...aj alıyorum. Her gün iki defa, 49,90 TL tutarında bir işlem için “çekim yapılamadı” şeklinde SMS geliyor. Ayrıca son iki gündür hesabımdan para çekilmesi için link gönderiliyor ve ...

Hepsiburada uygulamasında uzun süredir girişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapıyorum, ancak uygul...amadan çıktığım anda hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıyor. Her girişte tekrar kullanıcı bilgisi girmek zorunda kalıyorum. Ayrıca Hepsipay üzerinden Hepsifinans limit kısmına g...

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmak istedim. Anca...k kampanya koşullarına uygun ürünleri sepete eklememe rağmen indirim sepette uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini sorduğumda, sepette ayrıca yüzde 20...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir kullandığım Hepsipay hesabımda, kredi işlemi kapsamında tanımlanmış 2.000 TL’lik hedi...ye bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın son kullanım tarihini ay sonu diye düşünüp 31 Ocak günü de kullanabileceğimi zannettim, ancak 31.01.2026 tarihinde saat 00.12’de süresi dolduğu g...

31 Ocak 2026 saat 15:59’da, haberim ve onayım olmadan Hepsipay üzerinden kredi kartımdan 49,90 TL tutarında bir çekim ya...pılmaya çalışıldığını fark ettim. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş; ancak tarafımca hiçbir onay vermediğim, neye ait olduğunu da bilmediğim bir tahsilat g...

28.01.2026 tarihinde ve öncesinde VakıfBank kredi kartımdan “Hepsipay / Hepsibu” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında birkaç... kez bilgim ve onayım dışında çekim yapılmıştır. Hepsipay ile herhangi bir alışverişim ya da bu tutarda bir abonelik/onayım bulunmamaktadır. Bu ödemeler kartımdan herhangi bir işl...

Hepsiburada üzerinden bugün iki adet 750 TL’lik cüzdan alarak anneme hediye almak istedim. 1500 TL üzeri alışverişe tanı...mlanan 3 adet 500 TL’lik indirim kodum vardı ve alışverişimi bu kampanyadan yararlanarak tamamlamayı planlıyordum. Ancak ödeme aşamasında bu kodları denediğimde sistem “kod geçersi...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanarak kıymetli maden, özellikle de gümüş alım işlemleri yapıyorum. Daha... önce hesabımda aylık 100.000 TL, günlük ise 30.000 TL’lik işlem limitim varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce aylık 30.000 TL, günlük 5.000 TL’ye, bu ay ise aylık 20.000 TL...

Hepsipay hesabım eski telefon numarama tanımlı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyor ve telefon numaramı güncelleyemiy...orum. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için SMS veya arama yoluyla doğrulama yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım a...

24 Ocak 2026 tarihinde 4691494257 numaralı siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak Hep...sipay hesabımda kayıtlı telefon numarasını güncelleyemediğim için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem SMS onayı istediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hesaptaki baki...

28.01.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “üyelik” adı altında 49,90 TL tutarında bir çekim yap...ıldığını fark ettim. Herhangi bir üyeliğe açık şekilde onay vermediğim halde bu ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme ya...

29.01.2026 tarihinde saat 12:35’te Hepsipay hesabım üzerinden kendi IBAN’ıma 15.000 TL para transferi yaptım. Ancak hede...f olarak seçtiğim IBAN’ın eski ve şu anda aktif olmayan bir IBAN olduğunu sonradan fark ettim. Bankamla görüştüğümde, böyle bir IBAN aktif olmadığı için paranın bankaya hiç ulaşmad...

Hepsiburada Oynadıkça Kazan bölümündeki Süper Çarkıfelek oyunuyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Birkaç gü...ndür bu oyuna sürekli para yatırıp oynuyorum. Ancak yüksek tutarlı kazanç sağlayacağım esnada Çark bir anda hızlanıyor ve büyük rakamı geçip yanındaki küçük sayıya veya sıfıra geli...

Hepsipay hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatılmış durumda. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın tekra...r açılmayacağını ve Hepsipay’i kullanamayacağımı açıkça söylediler. Ancak bu kapalı hesap durumuna rağmen Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Premium üyelik satın al...

Hepsiburada hesabımdan siparişimi onaylamak istediğimde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını öğrendim ve yaklaşık... 2 gündür bu sorun devam ediyor. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama tarafıma iletilmediği için hem alışverişlerime devam edemiyorum hem de mevcut avantajlarımı kullanam...

Hepsipay üzerinden benden onayım olmadan, yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 49 TL tutarında Premium üyelik ücreti ...çekildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Ödemeler, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden otomatik olarak alınmış ve bu süreçte herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık b...