to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Hepsipay Ücreti Neden Açıklanmalı?
20 Şubat 2026 Tarihinde Hepsiburada hepsipay benden habersiz bir şekilde banka kartımdan 49.90 TL çekim yapılmıştır. Bunun sebebi nedir? Araştırdım ancak bir sonuca ulaşamadım. Bilgim dahilinde olmadan kartımdan nasıl para çekiliyor? Premium sahibi de değilim. Bu konunun çözülmesinde yardımcı olmanızı istiyorum.
Gelişme
Haberim ve onayım olmadan her ay sistematik olarak benden para çekiliyor şikayet ettim paramın iade edilmesini istiyorum. Alışveriş güvenliğinden kaygılıyım. Bu nedenle ilgililerin derhal paramı iade edip adıma açılmış tüm hesapları kapatsınlar lütfen
Hepsipay’de hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen, banka kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Ekstrede işlemler “Hepsipay” ve “Hepsiburada” şeklinde görünüyor. 27 Mart 2025 tarihinden bu yana her ay kartımdan çekim yapılmış ve tüm hareketleri tek tek kontrol ettiğimde toplam 923,9 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Hepsipay’de herhangi bir üyelik açmadım, hiçbir işlem yapmadım ve bu çekimlere onay vermedim. Buna rağmen aylardır kartımdan düzenli olarak para çekilmiş olması beni hem maddi olarak mağdur etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Hepsipay/Hepsiburada’dan, kartımdan iznim ve bilgim dışında yapılan tüm tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini ve adım kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir Hepsipay hesabı varsa derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Mart 2025’ten bu yana Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Hepsipay adı altında, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde her ay düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. İşlemlerle ilgili ekstreme yansıyan kısımda herhangi bir açıklama, detay ya da slip bilgisi bulunmamaktadır. Bir seferde 300 TL, diğer aylarda ise 49,90 TL tutarında çekimler yapılmıştır. Hepsipay’e ait bir iletişim numarası veya net bir muhatap bulamadığım için firmaya ulaşamıyor, bu izinsiz çekimlerle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Tarafımdan onaylanmamış bu işlemlerin incelenmesini, kartımdan yapılan tüm haksız tahsilatların iade edilmesini ve bu durumun yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
