Hepsiburada İptal Ücretinde Eksik Ödeme ve Hepsipay Kazancı İddiası

Hepsiburada internet sitesinden bir ürün aldım. 5 dakika sonra iptal ettim ve bana eksik para ödendi. Defalarca yazışmalar yapıldı ve aynı şeyi tekrar edip durdular iptal ettiğim ürün bedelinden kestikleri parayı hepsipay kazancı gibi gösterip, bir sonraki alışverişimden düşüp bana fayda sağlamış gibi gösterdiler buna ne denir? Bu bir nevi yanıltma değil mi? Her gün bir çok konuda yanıltmaya maruz kalıyoruz. Böyle büyük bir firmadan beklemezdim çok yazık şikayetçiyim.