Hepsipay Hesabına Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Erişim Sorunu Ve Puan/Bakiye İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Eski numarama SMS gittiği için hesabıma giriş yapamıyor, içerideki puan ve bakiyelerime ulaşamıyorum. Yaklaşık sekiz aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte biriken puanlarım düzenli olarak silindi. Daha önce farklı tutarlarda (100, 150, 20, 50 TL gibi) puanlarım silindi; şu anda hesabımda gözüken güncel 50 TL bakiyeme de erişemiyorum.

Numara değişikliği sebebiyle yaşadığım bu erişim sorununun çözülmesini, eski numarama bağlı hesabımın güncel numarama taşınarak Hepsipay içinde yer alan tüm bakiyemin ve hak ettiğim puanların iade edilmesini talep ediyorum.