Hepsipay Tarafından İzin Almadan Yapılan 49,90 TL’lik Yetkisiz Kart Çekimi

Hepsipay’in, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 49,90 TL tutarında para çektiğini banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben herhangi bir işlem ya da alışveriş yapmadığım halde, güvenli şifre kullanılmadan kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Normalde internetten bir ürün ya da hizmet aldığımda bankamın gönderdiği güvenli şifre ile onay veriyorum, ancak Hepsipay üzerinden gerçekleşen bu işlemlerde böyle bir onay süreci yaşanmadı. Bu durumun hem güvenlik açısından sorunlu olduğunu hem de yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca benim açık rızam olmadan herhangi bir üyelik açılması ya da kart bilgilerimin saklanması da kabul edilebilir değildir.

Hepsipay’in, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan çekilmiş olan tüm 49,90 TL’lik tahsilatları eksiksiz şekilde iade etmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve iznim olmadan üye yapıldığını düşündüğüm tüm platformlardan üyeliğimin sonlandırılması için gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güven kaybının acilen giderilmesini, kart bilgilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.